Недавно мы писали про модель Кано и по вашей реакции поняли, что тема вас заинтересовала. Поэтому сегодня поделимся, в каких двух случаях команда humex чаще всего использует эту методологию:

Когда хотим понять, какие из характеристик могут стать киллер-фичами продукта и на чем стоит сосредоточить внимание. Модель Кано позволяет нам собирать жизнеспособный концепт цифрового сервиса. Например, у нас есть 20 идей о функциональности. Мы тестируем их по Кано и те, которые вышли в топ, объединяем в одну концепцию будущего продукта.

Когда помогаем команде составлять бэклог работы. Например, сейчас один крупный банк обратился к нам за помощью в планировании работы на следующий год. Благодаря модели Кано мы смогли приоритезировать задачи и составить четкий план: что делать в первую очередь, что в последнюю, а что не нужно делать вовсе.

Вам может показаться, что модель Кано — это легко. Сделали опрос, получили оценки, алгоритм подсчёта разнес это по графику, остаётся только посмотреть и сказать: эту фичу мы делаем, а эту нет.

Но на самом деле мы собираем субъективные ответы от наших респондентов. Поэтому, чтобы правильным образом интерпретировать результаты, необходимо одновременно использовать три инструмента, о которых мы подробнее расскажем в следующем посте.

Так что не пропустите! 👀