Статья «Хьюманомика — устойчивое развитие общества и государства».
Часть 4.3

Для достижения устойчивого развития необходимо решить комплексную задачу по обеспечению эффективности спроса и предложения. Спрос, инвестиционная активность домохозяйств зависит от наличия свободных денежных средств. А оно тем больше, чем меньше издержек несет потребитель, в том числе издержек, связанных с оптимизацией затрат производителем. Оптимизация затрат часто сопровождается унификацией продукции. Но не каждому потребителю подходит унифицированный продукт. Все мы разные, с разными потребностями, особенностями организма, предпочтениями. Однако из-за сложности обеспечения производителем индивидуального подхода, из-за недоступности информации, потребители вынуждены нести дополнительные издержки, «налоги на универсальность и неинформированность» (трансакционные издержки). Однако и производители вынуждены платить «налог» на отсутствие информации о потребителе, о необходимых ему параметрах товара или услуги, на необходимость донести до него информацию о своем предложении.

Дополнительные издержки вынуждено нести и государство. Если рассматривать государство как производителя услуг для населения и организаций, то очевидно, что для него тоже характерна универсализация оказываемых услуг. Обеспечить индивидуальный подход к каждому — непосильная задача без цифровизации взаимодействия государства и гражданина. Ровно из-за того же отсутствия информации о конкретных гражданах, их потребностях. Например, государство вынуждено обеспечивать одинаковый уровень пенсий вне зависимости от уровня дохода детей пенсионера. Или выплачивать одинаковые пособия по уходу за ребенком и безработным жительницам деревень, и жительницам мегаполисов, ушедшим в декретный отпуск с зарплатой в сотни тысяч рублей. Или рассчитывать налоговые обязательства у организаций общепита без учёта последствий пандемии COVID-19.

Индивидуализация взаимоотношений государства, бизнеса и граждан должна лежать в основе государственной экономической и социальной политики, в основе корпоративных стратегий. «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Проактивный, персонализированный подход государства к оказанию государственных услуг, построенный на анализе данных в реальном времени, на анализе ретро-информации о гражданине или организации позволит эффективно использовать финансовые ресурсы государства, предоставлять точечную помощь нуждающимся в ней, перераспределять денежные потоки в зависимости от реальных потребностей граждан или организаций. Аналогичный подход в отношениях между гражданами и бизнесом позволит эффективно планировать производство, снижая затраты не за счет его универсальности, а за счет более точного прогнозирования сроков и размеров поставки. Раскрытие информации государством о поведении граждан, об их предпочтениях, помощь в их информировании без раскрытия персональных данных позволит снизить мар-кетинговые расходы бизнеса, направив полученную дополнительную прибыль либо на нужды государства (в виде налогов), либо на инновации (в виде инвестиций в развитие).

Часть 4.1, часть 4.2