2026 для НКО или футурология на коленке

Пардон за дурацкий заголовок, но мне действительно хочется с вами поговорить про будущее, пусть оно и в контексте очередных поправок, изменений в налогах и прочего, снова (всё ещё) покрыто густым туманом.
Как маркетинговый тимлид, последний месяц я занимаюсь тем, что мы с командой будем делать в следующем году. И сейчас, я думаю, часть моего коммерческого бэкграунда может быть полезна и вам.

Есть несколько обстоятельств, которые довольно сильно повлияют на результативность наших с вами кампаний в 2026.

Первое — большая усталость аудитории от общей повестки, и от социальной, в частности. Соцсети и сайты благотворительных проектов и раньше не были привычным местом для обитания аудитории, а сейчас и подавно → приоритеты потребления сжимаются до рилзов и шортсов, а классический фандрайзинговый лонгрид перестает быть эффективным, потому что бесконечно читать такие материалы очень сложно, а замену мы с вами им так и не нашли. И вы видите, как все это отражается на ваших охватах.

Второе — сверхфокус на миленниалах и чуть старшем поколении, которое бесконечно донатило и донатит, но исчерпывает свой эмоциональный лимит, и малое проникновение профессиональной благотворительности в молодой сегмент — тех самых зумеров и тех, кто младше. Да, размеры их пожертвований больше, но делают они это сильно хаотичнее и реже. И проблема точно не в них, а в том, что коммуникации большинства фондов до них не доходят или непонятны.

Третье — скорость медиаинфляции и деградация привычных маркетинговых каналов. Проще говоря — площадок для рекламы немного, конкуренция на них адская, поэтому все стоит дорого, а результатов дает сильно сильно меньше. Если раньше мы могли запустить с вами пять рекламных кампаний везде и купить прочтение текста, взаимодействие с каруселью и даже донат, то сейчас это сильно сложнее.

Что все это значит — новый донор будет стоить очень дорого и его привлечение будет окупаться еще дольше. Поэтому, легче будет тем проектам, кто в свое время инвестировал в работу с текущей базой — внедрил CRM-систему, сегментировал контакты, понял, кто и сколько приносит, не мучал «старичков» бесконечной типовой отчетностью и тп.

И если вы вдруг переживаете, что не успели реализовать новогодний спецпроект — может это и хорошо, инвестируйте этот бюджет в исследование аудитории, работу с СRM-системой. Сейчас лучшее время понять, кто вам донатит и сколько, а отсюда и дальнейшие шаги — сконцентрироваться на дальнейшем удержании, персонализации, а для самых смелых — реактивации тех, кто отключил пожертвования. Можно предложить вернуться, можно пригласить на интервью и поговорить о том, что сейчас человеку важно. О том, как поговорить и с чего начать — у нас есть нестареющий пост.

Ну, а что делать с зумерами — я и сама пока в замешательстве. Но уверена, мы к чему-то да и придем😀.
Напишите, как у вас дела — меня давно здесь не было)