Мы используем в работе практически каждый день, и спорить о его пользе уже неактуально.
Однако, общаясь с коллегами, которые активно его используют, мы часто слышим, что после рабочего дня чувствуется усталость. Звучит странно, ведь ИИ вроде бы забирает часть нагрузки на себя.
За последние два года накопилось достаточно данных, чтобы говорить об этом не на уровне ощущений. Делимся обзором интересных работ по теме.
Исследование BCG и Университета Калифорнии в Риверсайде
Ближе всего к теме исследование BCG и Университета Калифорнии в Риверсайде, опубликованное в Harvard Business Review в марте 2026 года. Опросив 1488 штатных сотрудников крупных американских компаний, авторы описали состояние, которое назвали AI brain fry: умственную усталость от надзора за ИИ сверх когнитивной ёмкости. Респонденты описывали его как гудение в голове, туман, замедленные решения, головную боль.
Важно, что авторы отделяют это от выгорания: выгорание накапливается месяцами и связано с эмоциональным истощением, здесь же речь об остром перерасходе внимания и рабочей памяти. Продуктивность начинает снижаться примерно с трёх-четырёх одновременно управляемых инструментов; у тех, кто перешёл этот порог, усталость от изменений на 33% выше, а серьёзных ошибок на 39% больше. При этом там, где ИИ просто снимал рутину, выгорание падало.
Куда уходит усилие
Исследователи Microsoft Research и Carnegie Mellon (конференция CHI 2025)
Исследователи опросили 319 специалистов умственного труда и разобрали 936 реальных рабочих кейсов. Оказалось, что усилие не исчезает, а переезжает: меньше сил уходит на создание; больше — на проверку, сборку ответов и присмотр за задачей.
Важная деталь: чем выше доверие к модели, тем меньше критического мышления, а чем выше уверенность в собственной компетентности — тем его больше.
Во сколько это обходится по времени
Опрос Adaptavist 2026 года среди 2500 специалистов в пяти странах. 42% тратят на проверку ИИ-вывода больше времени, чем экономят, 52% регулярно исправляют ИИ-работу коллег, 46% говорят, что работа стала более механической и менее осмысленной.
Авторы называют это налогом на верификацию.
Социальная сторона
Исследование в Journal of Applied Psychology
Четыре работы разными методами, 794 участника из США, Тайваня, Индонезии и Малайзии.
Чем чаще человек взаимодействует с ИИ вместо коллег, тем выше одиночество,
а через него — бессонница и потребление алкоголя после работы.
Параллельно росла потребность в общении, и такие сотрудники чаще помогали коллегам.
ИИ - изменил нашу работу.Он помогает нам, но мы по-прежнему гарант качества и обязаны быть внимательными именно там, где внимание работает хуже всего. Эта смена роли и вызывает такую усталость.