⚡️ МЫ СЛИШКОМ ДОЛГО ПЫТАЛИСЬ ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА.
ПОРА ЗАНЯТЬСЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ САМОЙ РАБОТЫ.
Есть одна управленческая привычка, которую я всё чаще ставлю под сомнение.
Если сотрудник не даёт нужной производительности, мы начинаем работать с сотрудником.
Обучить. Замотивировать. Поставить KPI. Усилить контроль. Заменить.

Но за годы работы с производительностью я много раз видела другое:
человек может быть сильным. А его рабочее место — слабым.

Он приходит утром и попадает в систему, где:
— часть работы вообще не создаёт ценности; — процессы заставляют ждать; — функции дублируются; — решения требуют пяти согласований; — дорогой специалист выполняет дешёвые операции; — внимание съедают встречи и переключения; — технологии существуют, но не встроены в работу; — ИИ уже способен выполнять часть операций, но содержание роли осталось прежним.

А потом бизнес смотрит на результат и говорит:
«Нам не хватает людей».
И нанимает ещё.

📊 Вот здесь для меня начинается территория HR будущего.
Не с вопроса:
«Сколько людей нам нужно?»
А с вопроса:
«Как должна быть спроектирована работа, чтобы этот результат создавался оптимальным количеством человеческого ресурса?»

Я предлагаю смотреть на рабочее место минимум через 7 контуров:
1. РЕЗУЛЬТАТ Что бизнес реально покупает у этой роли?
2. ЦЕННОСТЬ Какая работа непосредственно создаёт этот результат?
3. ПОТЕРИ Что человек делает, хотя бизнесу это вообще не нужно?
4. ЧЕЛОВЕК Где действительно необходимы опыт, мышление, решение, ответственность, творчество?
5. ТЕХНОЛОГИЯ И ИИ Что уже не должен делать человек — или что человек и ИИ должны делать вместе?
6. КОГНИТИВНАЯ МОЩНОСТЬ На что мы расходуем самый дорогой ресурс интеллектуального труда — внимание человека?
7. ЭКОНОМИКА Сколько в итоге стоит единица созданного результата?
И только после этого:
оргструктура; численность; ФОТ; профиль компетенций.
Потому что есть принцип, который я хочу закрепить в новой методологии:
ЧИСЛЕННОСТЬ — ЭТО СЛЕДСТВИЕ АРХИТЕКТУРЫ ТРУДА.
Если плохо спроектирована работа, можно годами оптимизировать людей и получать временный эффект.
Если перепроектирована сама система — меняется её производительность.

⚙️ Поэтому новой темой Лаборатории будущего труда и человеческого капитала становится:
ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО 2030.
Буду постепенно раскладывать здесь свою методологию:
как диагностировать рабочее место → находить потери → разделять работу человека и технологии → работать с когнитивной нагрузкой → пересобирать роль → считать численность → переводить изменения в экономический эффект.

А дальше пойдём ещё выше — к методологии создания внутри компаний Центров повышения производительности труда и Центров корпоративной эффективности.

Потому что HR будущего, на мой взгляд, должен уметь не только управлять людьми.
Он должен понимать, КАК СПРОЕКТИРОВАТЬ СИСТЕМУ, В КОТОРОЙ ЧЕЛОВЕК СПОСОБЕН СОЗДАВАТЬ БОЛЬШЕ ЦЕННОСТИ.

С этого и начнём новую неделю. ⚡️
#ИнструментыHRБудущего #HRархитекторБудущего #HRFutureLab
Оксана Усачёва