Оксана, спасибо большое за такой наглядный кейс. Как раз сейчас занимаемся отслеживанием процессов операторов 1с на производстве. Нач.цеха запрашивает доп.единицу к операторам, ссылаясь на загрузку. А по фрв наблюдаем, что проблема не в загруженности операторов, а в том, что само производство хаотично, т.к.сами операторы не генерируют себе задачи, а ждут "триггер" от мастеров/кладовщиков и начинают выполнять работу. Нет триггера- оператор простаивает. Если есть возможность, можете поделиться примером как выглядит карта потерь?