Сказ о том как бажина в БД сделала из тимлидов идиотов.

Пару недель назад мы с аналитиком обнаружили пугающую дельту в одной из метрик. То, как сотрудники оценивали свою лояльность и то, как их лояльность оценивали лиды.
Мы смотрели на дельту. Дельта смотрела на нас. Огромная, жирная и пугающая.

Оценки различались настолько, что первой моей гипотезой было различие в шкалах оценки.
Проверили - шкалы одинаковые. Странно.

Второй гипотезой была ошибка в формулировках опроса. Перечитали опросы. Нет, всё чисто.

Пришлось идти в самую страшную гипотезу - лиды неадекватны? Мой мозг уже успешно нарисовал мне картину кадрового коллапса, запрос в тренинг-департамент и прочие пугающие мероприятия.
Полезли в сырые данные. Перелопатили таб буквально построчно. Ииии...
Обнаружили что сама форма опросов менялась 8 месяцев назад и система успешно отправила в БД старую версию формы, перемешав при этом поля вопросов и сами ответы, а вместо наллов в отсутствующих полях вернула единицы.
Как тебе такое Илон Маск?

Что в итоге нас спасло?
🔵Дотошность аналитика (перепроверять построчно и сравнивать с фронтом: любим, умеем, практикуем)
🔵Моя паранойя и привычка во всем сомневаться. А вдруг глюк? А на фронте что? А в бд? А в ДВХ что ушло?

А вывод какой?
А такой, что в аналитике у нас действует презумпция невиновности. Прежде чем вынести приговор - убеждаемся что улики не подложные и свидетели не врут.
И "некомпетентный менеджер" может оказаться просто ошибкой в куске кода.
А главное - если тебе кажется, то тебе не кажется. Лезь в сырые данные.

А сколько часов жизни могли бы потерять на борьбу с фантомной проблемой..

❓Были у вас истории когда циферки пытались подставить людей?

@HRTech_Vision