В любой команде, кроме официального руководителя, очень чато есть тот, к чьему мнению прислушиваются особенно. Это неформальный лидер. Его влияние нигде не прописано, но оно огромно — и умный руководитель его использует, а не игнорирует. Давайте разберемся, как его распознать и что с ним делать.
▶️ Как распознать неформального лидера
Приглядитесь к команде — маркеры обычно на виду:
*️⃣ к его мнению прислушиваются, и люди меняют позицию, если он сказал иначе;
*️⃣ его имя постоянно всплывает в разговорах, к нему ходят за советом;
*️⃣ вокруг него на кофепоинте и в курилке всегда кто-то из команды;
*️⃣ он приходит с информацией от коллег или просит что-то за них;
*️⃣ свое мнение он защищает поддержкой других — за ним стоят люди.
▶️ Кто им обычно становится
Чаще всего это кто-то из опытных сотрудников. И тут важный момент: неформальный лидер может быть как вашим союзником, так и тем, кто не согласен с вашим подходом. От этого и зависит, что с ним делать.
▶️ Что с ним делать (из моего опыта)
Роль реального лидера в команде обычно занимала я, поэтому с неформальными лидерами сталкивалась постоянно. Логика у меня такая.
Сначала — заметить и дать проявиться. Я подмечаю таких сотрудников и даю им возможность показать лидерские качества, а дальше смотрю, как человек себя ведет. Во многих командах именно такой человек со временем становился официальным тимлидом: например, лидом рекрутеров становился тот, кто чаще всего проявлял лидерство.
Если появляется оппозиция — сначала договориться. Когда кто-то начинает оспаривать мои решения, я стараюсь найти общий язык: услышать мнение и использовать идеи для развития наших процессов. Часто из оппонента получается сильный союзник.
Если это токсик, который хочет подсидеть — расстаться. Был у меня неформальный лидер, недовольный моей работой: он постоянно оспаривал решения и пытался собрать против меня коалицию. Тогда у него не вышло — команда осталась на моей стороне, а он был вынужден уйти.
По своему опыту знаю, что если человек хочет не улучшить дело, а дискредитировать руководителя и занять его место, покой в команду вернет только расставание с ним. Вечные токсики и негативщики пользы делу не приносят даже если в итоге добиваются новой должности.
Неформальный лидер — это не угроза власти руководителя, а ресурс. Конструктивного растите в официального лидера, несогласного слушайте и превращайте в союзника, а того, кто играет против команды и дела, отпускайте без сожалений.
А в ваших командах есть неформальные лидеры? Они помогали делу или мешали? Делитесь 👇
#СлонНаТарелке #Управление #Лидерство #Опыт@HRinlife