Сервис за последние годы изменился сильнее, чем кажется.

От скидок и рукописных чек-листов к управлению эмоциями гостя, retention rate и AI-инструментам.

Собрала в карусели, как эволюционировал сервис и к чему мы пришли сегодня.

Сохраняйте, особенно если работаете с командами и гостевым сервисом.