Учимся экономике труда у главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной 😄

На заседании 11.09 Эльвира Набиуллина сказала важную для бизнеса вещь: рост зарплат должен сопровождаться ростом производительности труда.

Для HR это очень практичная мысль.

Платить сотруднику больше — не проблема. Вопрос в том, что бизнес получает за эти деньги.

И здесь начинаются KPI.
Не «хорошо работает», «старается» или «давно с нами», а конкретный результат:
- сколько продал
- сколько проектов закрыл
- какую экономию создал
- насколько сократил сроки
- какой результат получила его команда.

Поэтому KPI для меня — это договорённость между бизнесом и сотрудником: какой результат мы ждём и по каким признакам поймём, что он достигнут.
Но одной системы KPI недостаточно.

Сильная компания должна получать от сотрудников не только выполнение задач, но и обратную связь: где процесс тормозит, где компания теряет деньги, что можно автоматизировать, упростить или сделать быстрее.
В этот момент начинается корпоративная культура.

🚩В компаниях, где неудобные проблемы принято замалчивать, руководитель узнаёт о них последним.
🚩В компаниях, где сотрудника поощряют приносить не только результат, но и идеи по его улучшению, постепенно растёт производительность самой системы. А если она не растет, то его зоной ответственности становится упущенный результат. Это уже уровень ownership топ менеджмента. Сложно культивируемый навык на линейном уровне, но его реально развить, если чаще давать сотрудникам правильное право голоса — покажи проблему, предложи решение, внедри, покажи результат.

Я много работала с командами и вижу это очень хорошо: сильный сотрудник — это не тот, кто просто выполняет поставленные задачи. Это человек, который видит, где можно сделать лучше, быстрее или дешевле, говорит об этом и внедряет изменение.

Поэтому я бы связала 5 шагов:
→ понятные KPI
→ прозрачная оценка результата
→ культура обратной связи
→ улучшение процессов
→ рост производительности.

В моей практике именно такие вещи часто показывают качество управленческой системы. Сотрудники должны понимать свои цифры, видеть связь между своей работой и результатом бизнеса и иметь возможность предложить, как этот результат увеличить.

Тогда разговор о зарплате становится действительно предметным, а HR начинает управлять связью между людьми, результатом и экономикой бизнеса.

Пожалуй, это один из самых полезных уроков экономики труда, который можно взять у ЦБ: зарплата может расти долго. Но бизнес должен вместе с ней научиться производить больше ценности.


Олеся Ерлина | Внешний HRD