Как не соглашаться с руководителем и не портить отношения?

🎞 На видео фрагмент практического занятия курса «Деловая риторика и аргументация», где мы обсуждаем с учениками, как не соглашаться с руководителем и при этом не испортить отношения.

Я всегда говорю своим студентам: наша задача — научиться делать это дипломатично, особенно когда речь идёт об ошибочных управленческих решениях.

Почему это важно?
У нас на местах часто гораздо больше информации и экспертизы по конкретному вопросу, чем у руководителя, который находится выше. И это нормально: он не может быть погружён во все детали.

А наша экспертиза в том и заключается, чтобы доносить наверх важную для принятия решений информацию независимо от того, позитивная она или негативная. Но важно делать это дипломатично, не портя отношения и не поддаваясь эмоциям, особенно когда руководитель сам реагирует эмоционально.

❓А вам приходилось сообщать руководителю неприятную информацию, понимая, что он может отреагировать эмоционально?

❤️ — да
🔥 — нет