Когда аргументы уже не работают
Представьте обычную деловую ситуацию.
Компания предлагает клиенту новый формат сотрудничества. Экономика посчитана, эффект понятен, есть успешные примеры.
Переговорщик заканчивает презентацию и слышит от клиента:
— "Нет, в таком виде мы не готовы"
На что он автоматически отвечает:
— "Возможно, я не совсем ясно показал экономический эффект. Если посмотреть на год, вы экономите около 15%"
Клиент:
— "Мы это понимаем"
— "Тогда важно ещё учесть снижение операционных расходов…"
— "Да, мы и это понимаем. Нам не подходит сама схема"
Явно диалог не клеится. Клиент с каждой фразой еще больше уходит в сопротивление.
❓Как вы думаете, что не так?
Post #4665
806
- ❤ 4
- 🔥 3
- 👍 2