Есть довольно типичная история в сильных управленческих командах.

Собираются умные, ответственные, очень профессиональные люди. Люди, которым не всё равно. Они любят факты, умеют собирать сложные системы, держат качество, видят причинно-следственные связи и не готовы удовлетворяться приблизительным ответом.

В общем, мечта, а не команда.

А потом давление становится больше и что-то начинает происходить с коммуникацией.

Один просит ещё данных.
Второй не готов принять решение, пока всё не будет доказано.
Третий снова возвращается к уже обсуждённому вопросу, потому что в аргументации всё ещё есть дырка.
Кто-то начинает подробнее объяснять коллегам, почему они неправильно понимают проблему.

Причём изнутри каждый делает абсолютно разумную вещь: пытается повысить качество решения.

Но постепенно спор уже идёт не только о самом решении.

«Ты не учёл…»
«Ты вообще понимаешь, как это работает?»
«Мы это уже объясняли».
«Если бы вы нормально посчитали…»

И незаметно для всех разговор о качестве продукта, денег, сроков или процесса превращается в разговор о качестве чужого мышления.

Вот этот переход мне кажется одним из самых интересных в PCM (Process Communication Model)

Потому что PCM для меня вообще не про «определить тип человека».

Мне гораздо интереснее другое: увидеть, как наша собственная сильная стратегия меняется под стрессом.

Тот, кто в ресурсе великолепно структурирует сложность, начинает контролировать каждую деталь.

Тот, кто умеет видеть ошибки, начинает видеть прежде всего ошибки.

Тот, кто добивается интеллектуальной точности, постепенно оказывается в разговоре, где другому приходится защищать уже не идею, а собственную профессиональную состоятельность.

И самое коварное здесь в том, что человеку трудно это заметить именно потому, что исходное намерение хорошее.

Он не думает: «Сейчас я обесценю коллегу».

Он думает: «Я просто хочу, чтобы мы приняли нормальное решение».

Поэтому мне и нравится PCM: он даёт довольно нейтральный язык, позволяющий поймать этот момент чуть раньше. Пока сильная сторона ещё не превратилась в стрессовый сценарий, а деловой конфликт во взаимное обесценивание.

И, кстати, это один из вопросов, который мы будем много раз разбирать на нашем курсе по PCM: не столько «кто передо мной», сколько что сейчас происходит между нами и почему нормальный разговор вдруг перестал работать.

Сегодня последний день, когда к курсу ещё можно присоединиться.

Если вы давно собирались - это тот самый last call.

А если не собирались, то хотя бы последите на следующем сложном совещании за одним моментом: когда именно люди перестают спорить с идеей и начинают спорить с качеством человека, который её высказал.

Там часто начинается гораздо более интересная история, чем кажется.

Регистрация на курс PCM ➡️

https://pmconsult.getcourse.ru/pcm-course

PS. Фото, так сказать, для иллюстрации неодобрения :))