ИИ сокращает людей. А потом компании нанимают их обратно.

Резюме статьи Employers who laid off workers citing AI are already starting to regret it

Новые данные показывают, что массовая замена сотрудников ИИ оказалась далеко не такой эффективной, как ожидалось.

📊 Главное в цифрах:
• 39% руководителей уже сокращали сотрудников из-за внедрения ИИ.
• Из них 55% позже признали, что эти сокращения были ошибкой.
• 32% американских менеджеров по найму ликвидировали должность из-за ИИ, а затем снова открыли такую же или очень похожую вакансию.
• В IBM ИИ начал обрабатывать 94% типовых HR-запросов, но оставшиеся 6% (сложные и этические случаи) по-прежнему потребовали участия людей. В результате компания решила утроить набор сотрудников начального уровня в США в 2026 году.
• Ford возвращает сотни опытных инженеров после того, как автоматизированные системы не справились с вопросами качества.
• Commonwealth Bank of Australia сократил более 40 сотрудников контакт-центра, заменив их голосовым ИИ, но после роста числа обращений был вынужден отменить сокращения.
Вывод постепенно становится очевидным: ИИ лучше всего работает не вместо людей, а вместе с людьми. Самыми дорогими могут оказаться не инвестиции в искусственный интеллект, а ошибки в сокращении человеческого капитала.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK