Элементы лучшей корпоративной культуры и что делает культуру токсичной

Цитата из статьи Корпоративная культура: полное руководство для HR-лидеров компании CultureAmp

На основе опыта работы более чем с 6800 организациями по всему миру можно выделить характеристики, которые свойственны большинству здоровых культур независимо от размера компании, отрасли и организационной структуры.

Прозрачность
Прозрачность помогает создавать открытую и честную среду, в которой сотрудники доверяют друг другу и руководству, а также понимают причины принимаемых решений, даже если эти решения сложные и непопулярные.

Открытая коммуникация
Здоровая культура делает высказывание своего мнения безопасным.
Когда сотрудники чувствуют достаточную психологическую безопасность, чтобы поднимать проблемы, задавать вопросы и давать честную обратную связь, появляются условия для сотрудничества и инноваций.

Инклюзивность
Инклюзивная корпоративная культура означает, что каждый сотрудник получает равную поддержку и испытывает подлинное чувство принадлежности к организации.
Компании, которым это удаётся, уделяют реальное внимание разнообразию, равенству и инклюзии, а не ограничиваются декларациями, и ясно показывают, что предвзятое или несправедливое отношение недопустимо.

Ответственность
Когда ответственность встроена в культуру организации, люди принимают на себя ответственность за свою работу — как за успехи, так и за признание того, что требует улучшения.
Это укрепляет доверие и самостоятельность команд.

Принятие решений на основе ценностей
В хороших культурах корпоративные ценности — это не просто красивые слова на стенах.
Они реально используются при принятии внутренних и внешних решений, показывая сотрудникам, что культура является настоящей и последовательной.

Личный пример руководителей
Культура быстро разрушается, если руководители сами не следуют тем ценностям, которые пропагандируют.
В здоровых организациях лидеры демонстрируют именно те модели поведения, которых ожидают от остальных сотрудников. Такая последовательность важнее любой формальной политики или программы.

🎓Что делает культуру токсичной?

Подавление голоса сотрудников
Когда людей отучают высказываться, делиться идеями или поднимать проблемы.

Фаворитизм
Когда одни сотрудники получают поощрения и продвижение, а вклад других систематически игнорируется.

Неясные коммуникации
Сокрытие информации, противоречивые сообщения и отсутствие чётких ожиданий.

Микроменеджмент
Ограничение самостоятельности сотрудников и демонстрация недоверия к их компетентности.

Нарушение собственных ценностей
Поведение, противоречащее заявленным ценностям организации, быстро разрушает доверие.

Попустительство буллингу и харассменту
Игнорирование агрессивного, неуважительного или манипулятивного поведения.

Приоритет результатов над людьми
Ориентация исключительно на показатели без заботы о благополучии сотрудников приводит к выгоранию и накоплению недовольства.

Отсутствие ответственности
Нежелание признавать ошибки, давать обратную связь и выполнять взятые обязательства.

Игнорирование развития сотрудников
Отсутствие возможностей для роста и понятных карьерных перспектив.

Оторванное руководство
Менеджеры недоступны, непоследовательны или плохо понимают повседневную реальность своих команд.


Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK