​​Как правильно измерять вовлеченность персонала
23 апреля проводил мастер-класс по теме «Трансформация HR» в Екатеринбурге (организатор - кафедра Экономики труда и управления персоналом, Уральский государственный экономический университет, заведующий кафедрой, Долженко Светлана). Это все в продолжение и развитие темы Трансформация HR 2026

Мы не просто обсуждаем, что случилось, как должен меняться HR, а пытаемся операционализировать HR: на основе новых приоритетов выделяем новые инструменты, новую структуру и новые метрики HR.
Хочу поделиться тремя метриками с мастер-класса. Сама идея новых HR-метрик вытекает как из изменений HR – новые болезни, новые градусники, так и общего кризиса HR-аналитики – ну где те самые работающие метрики?

1️⃣Доля сотрудников компании, имеющая активные резюме на ХХ.ру
Идеальная метрика для измерения вовлеченности. Вы продолжаете верить цифрам ваших отчетов вовлеченности с уровнями 85, 90 или 95 % вовлеченных?
Вы чему больше поверите: 80% опросных «вовлеченных» или 50% резюме сотрудников на джобсайте?
Метрика появилась из Общероссийский индекс вовлеченности - резкий рост Индекса HH это не только про безработных, а про работающих, кого не устраивают условия текущей компании.
Коллеги из ХХ.ру – вы когда начнете продавать это, мои 5% от продаж за идею.

2️⃣Доля вакансий, закрытых сотрудниками компании
Метрика совсем не нова и совсем не оригинальна, а про внутреннюю мобильность не говорит только немой гуру HR. Но надо не просто артикулировать, а может быть даже поставить это в качестве цели для руководителя функции рекрутинга (если не KPI) – боюсь навлечь гнев рекрутеров, но вы посмотрите на это с другой стороны: в условиях падения актуальности рекрутинга (и возможных сокращений в рекрутинге) внутренняя мобильность это одна из соломинок, помогающая рекрутингу максимально естественно встроится в логику внутренних HR-процессов. И вот линейка источников трафика кандидатов:
Сотрудники компании
Рефералы
Re-hire – возвращенцы.
Акцент на этих источниках трафика – это больше, это сложнее, чем процесс ресечинга кандидатов через ХХ, это уже зрелые HR-процессы, требующего бОльшего управленческого мастерства.

3️⃣Горизонт планирования компетенций
Это метрика не про планирование, а про способность компании думать о будущем. Это космос. Насколько далеко компания может планировать найм потребных компетенций. Акцент здесь не на величине времени, а осознанности. Далеко не значит правильно – планировать компетенции дворников и грузчиков можно на сто лет вперед, но это не то, что делает компанию лучше. Осознанность – когда мы реально понимаем, что на ближайший год нам нужны вот такие компетенции в таком объеме.
Нам это важно хотя бы для Skill-based удержание: 7 техник 2026

Эти метрики могут показаться непрактичными, неоперационализируемыми или просто «не про вашу культуру». И это нормально. Их задача - не сразу лечь в дашборд или KPI. Их задача - включить мышление.

Отдельное спасибо спонсору мастер класса компании Lab Вкуса за онигири, которые разобрали так быстро, что мне почти не досталось.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK