Книга, которая помогает договариваться, а не воевать на работе. Рекомендую книгу, чтобы тренировать себя в сложных переговорах. Леонид Кроль «Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами».

Вообще вся наша жизнь - переговоры - с супругом, с мамой, с ребенком, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши собеседники: огнедышащие и стерегущие своё золото.

3 полезных практики:

🐉«Назови дракона» Прежде чем реагировать на агрессию или давление коллеги/начальника, мысленно определите: какой это тип «дракона» — тот, кто защищает территорию (боится потерять власть), тот, кто нападает первым от тревоги, или тот, кто просто истощён и срывается. Это снижает реакцию «бей или беги» и помогает выбрать тактику, а не действовать на автомате. В книге описаны разные типы с примерами.

🐉Пауза перед «огнём» В момент, когда чувствуете, что оппонент «дышит огнём» (повышает голос, давит), сделайте паузу в 3-5 секунд перед ответом. Спросите себя: «Что я хочу получить от этого разговора через час, а не прямо сейчас?» Переключает с эмоциональной реакции на стратегическую.

🐉 Поиск «золота» дракона Задайте себе вопрос: что этот человек на самом деле защищает или к чему стремится (статус, контроль, признание, безопасность)? Если понять его подлинный интерес, а не только внешнее поведение, переговоры становятся не битвой, а поиском решения, где обе стороны что-то получают.