Тема недели - эмоции на работе. И начнем с любопытного исследования HeadHunter x «Софт Скиллз Лаб», где виден огромный разрыв между тем, как оценивают себя и свои отношения с коллективом руководители и их команды.
Руководители
Заметно лучше оценивают собственные управленческие и коммуникативные навыки, чем их воспринимают подчиненные.
При этом расхождение во взглядах уже отражается не только на психологическом климате в коллективе, но и на инициативности, доверии и способности команд справляться с проблемами.
🔸56% руководителей оценивают собственный эмоциональный интеллект как высокий. При этом своих сотрудников так оценивают почти вдвое реже.
🔸Сами руководители также достаточно оптимистично воспринимают отношения с коллективом: 79% уверены, что сотрудники их ценят, а 37% считают отношения с подчиненными дружескими.
🔸Только 13% допускают, что сотрудники их боятся (я кстати с ужасом обнаружила про себя, что есть в команде люди, которые меня боятся и механизма это поправить пока нет, остается только убедить себя, что это норм),
🔸Всего 9% считают возможным, что подчиненные их недолюбливают.
Сотрудники
🔸Высокий эмоциональный интеллект видят в своем руководителе только 27% опрошенных.
🔸Еще 35% считают начальника хорошим, а 29% испытывают к нему уважение.
🔸Примерно четверть сотрудников вообще не смогла назвать у руководителя положительных качеств 😅
🔸16% напрямую называют своего начальника некомпетентным, а 24% признаются, что копят невысказанное недовольство.
«Подобная разница во взглядах и оценках говорит о накопленном дисбалансе во взаимоотношениях между руководством и подчиненными», — отмечает директор hh.ru по исследованиям Мария Игнатова.
Знаете, что я думаю по этому поводу?
Это абсолютная норма и не новость вообще. Быть даже хорошим руководителем сложно. Приходится тянуть большую ответственность. Отвечать за себя и за каждого в своей команде: отпуска, больничные, форс-мажоры, детские праздники в школе - существуют для кого угодно, но не для руководителя. Я помню свои годы в роли исполнителя, когда мой начальник шла на Правление и возвращалась эмоционально истощенная и мысль моя была: «Я так не хочу, это too much». Знаю, что многие в моей команде сейчас про меня так же думают, иногда даже вслух слова поддержки произносят, за что им большое спасибо.
Сказать, что в начальнике вообще нет положительных качеств - оч.просто, конечно, но тут вопрос, зачем респонденты работают с ним вообще?!
Пример из жизни. У меня есть приятельница, владелица бизнеса, который сильно вырос за последние годы. В своей нише он самый высокомаржинальный. И знаете, ее недолюбливает команда: платят там ниже медианы, конкурс при найме высокий, спрашивают очень строго - качество, дедлайны, удовлетворенность клиента приоритет. Ныть нельзя! За спиной у начальника народ не стесняется, но терпят, ради опыта, связей и строчки в резюме, которая потом открывает многие двери.
Я когда у приятельницы поинтересовалась, как она оценивает отношение команды, она сказала, что знает, конечно. Что они ее уважают и боятся, некоторые откровенно недолюбливают. Что им тяжело, но они делают крутые вещи и потом возможно, кто-то осознает, какой это был хороший опыт. И оценит.
Но если не оценит, пусть маржа будет утешением, - посмеялись мы.
❤️ - если у вашего руководителя все ок с эмоциональным интеллектом
😭 - если все сложно
🔥 - если нужен пост, как работать с начальником/коллегой, у которого низкий эмоциональный интеллект