Двадцать лет я объясняю с разных сцен одно: человечное отношение к сотрудникам экономически выгодно. Чистая математика.
И двадцать лет в ответ слышу — «это дорого, невозможно, нерационально». Часто ловлю себя на ощущении, что со мной что-то не так. Что я говорю на каком-то другом языке.
Вчера была большая конференция по HR-этике (ethicsconf.ru). И уже вместе с коллегами мы заходим со стороны, с которой я не хотела заходить: государство и стандарты.
Этика вошла в профстандарты HR. Появился Кодекс HR-этики, его подписывают и в коммерческих компаниях, и в госкорпорациях. Я объясняла двадцать лет с одного бока — сейчас с другими людьми заходим с другого. Будем посмотреть. Статья 75.1 Конституции РФ не сильно помогает.
Два сюжета вчерашнего дня — про одно и то же.
⚖️ Митрофанова: «это вы их довели до суда»
Валентина Митрофанова — человек, у которого я в 2003 году училась Кадровому делопроизводству. Которая в прошивку мне вбила: «Самое правильное – это законно». Двадцать пять лет она объясняет работодателям, как увольнять законно, как не нарушать ТК.
Из зала ей задали вопрос: «А что делать, если сотрудники злоупотребляют — идут в суд после увольнения?»
Её ответ был лучшим за день. «Это вы их довели до суда».
"Россияне — несутяжная нация. При любой возможности люди уйдут молча. Но иски растут. Люди нанимают юристов прямо во время увольнения, записывают разговоры с эйчаром на диктофон, собирают бумаги. Это симптом того, как с ними обращаются и на сколько вы попираете все принципы уважения к личности, прописанные в конституции и других законах".
Иски будут расти, особенно при ухудшении экономики и накоплении эмоций. И это, как ни странно, единственный реальный механизм коррекции поведения работодателей.
🔨 Петрович в Silver Mercury: живой язык против корпоративного.
Параллельно с конференцией я была в жюри Silver Mercury — крупной премии. И увидела один проект, в который влюбилась.
Месяц покупаю в Петровиче. У меня ремонт. И всё это время удивлялась: почему от них приезжают такие заряженные ребята? Помогают по цвету, успокаивают, когда я зависаю над плиткой.
И вот Петрович представил на премии свою корпоративную культуру. Без «стратегических коммуникаций» и «инструментов engagement». Просто: «мы по-человечески относимся к людям». Каждым действием. Каждым проявлением.
Скорее всего, они проиграют. Простота не упакована в привычный язык про стратегии. Победят компании, у которых внутри «совсем не айс», но снаружи складный нарратив со всеми правильными словами. Хотя, мб я и не права, увидим 29 мая.
Что объединяет эти две истории
Митрофанова двадцать пять лет бьётся за то, чтобы работодатели чтили Трудовой кодекс. Петрович — за корпоративную культуру на человеческом языке. Я про «по-человечески» всегда выгоднее.
Обе истории — про одно: в работе с людьми работает живое поведение и живой язык. Не лозунги. Не «ценности» в рамке. Не KPI вовлечённости. Просто — как мы ведём себя с теми, кто рядом каждый день.
И обе истории — про длинный, тяжёлый забег. Митрофанова — 25 лет. Я — 20. Петрович, скорее всего, не получит свою премию в этом году, да и когда либо вообще.
Но вместе с вами они заставляют меня верить и не сдаваться.
Вы спасаете меня последние полгода от корпоративного буллшита и тотального выгорания. Возвращаете право говорить живым языком о простых, но важных вещах.
Я продолжу доказывать то, что человечное отношение к сотрудникам — экономически выгодно. Это чистая математика: меньше потерь, выше удержание, больше отдачи, выше удовлетворённость, выше прибыль.
Цифры, закон и время на стороне человечности. Просто пока это ударяется во что-то иррациональное в самих людях.