Госуслуги рассказали
Как решить вопросы с УК через Госуслуги
Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию.
Проще всего это сделать через заявку ➡️
в приложении «Госуслуги Дом».Примеры вопросов для обращения✔️ В подъезде перегорела лампочка
✔️ Не работает лифт
✔️ Сломался домофон
✔️ Течет крыша
✔️ Поврежден фасад дома
✔️ Проблемы с отоплением
✔️ Промерзает стена или потолок
✔️ Неисправен прибор учета
✔️ Сломались качели на детской площадке
✔️ В квитанции неправильная сумма
Как подать заявку1️⃣ Войдите
в приложение «Госуслуги Дом»2️⃣ Выберите объект недвижимости
3️⃣ Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка»
4️⃣ Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы
5️⃣ Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл
6️⃣ Отправьте заявку
Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».
Как создать коллективную заявку с соседямиЧтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей»
Как отслеживать статус заявкиОн будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.