Как клиенты ищут хороших подрядчиков.

Автор: Наталья Михалева.

Действую по принципу “лучше горькая правда” и честно выскажу свое мнение о выборе подрядчиков. Чтобы найти и выбрать исполнителя работ, а затем контролировать его деятельность, нужно самому хоть немного разбираться в вопросе. Если же человек не ориентируется в этой области, риск получить некачественную работу повышается.

Хорошего подрядчика вы определите сразу — он приходит с готовым решением и предложениями. У этого человека высокий уровень экспертизы и он знает, что и как делать, чтобы достичь результата. Такой исполнитель может аргументированно объяснить свои действия и спрогнозировать результат на основе имеющегося опыта. К сожалению, чаще встречается вариант, когда подрядчик требует четкого ТЗ, а в случае провала снимает с себя ответственность и винит во всем плохие инструкции. Тут можно только пожалеть заказчика, не всегда есть возможность вникнуть во все нюансы, хочется найти компетентных людей и получить результат. Вот и приходится вслепую искать в соцсетях, среди знакомых и с потерей сил, денег и времени находить исполнителя. Здорово, если получится с первого раза.

Как у меня проходит поиск:
1. Спрашиваю у коллег, возможно, среди пула наших подрядчиков есть нужные специалисты. Для больших корпораций гораздо проще продолжить работать с теми, кто уже прошел все этапы согласования и подписал договор, чем искать новых на рынке.

2. Иду в свой личный Facebook. За 10 лет у меня сформировался там хороший круг знакомств. Спрашиваю, был ли у кого-либо опыт подобных работ и могут ли они дать рекомендации. Если ничего не нахожу, то двигаюсь дальше по списку.

3. Иду в группы в соцсетях, где мне посоветуют или, напротив, раскритикуют кого-либо, и я тоже использую эту информацию.

4. Обращаюсь к знакомым, которые работают на должностях, подобных моей, в других компаниях. С большой долей вероятности, у них возникали схожие задачи и они знают нужных мне людей.

Получается, что в основном я ищу исполнителей по рекомендациям знакомых. Старый добрый сарафан дает положительные результаты. Я могу заранее узнать о нюансах работы с исполнителем, насколько успешным и комфортным было сотрудничество. Все-таки отзыв из первых уст — это лучшее подтверждение правильности выбора.

А как к вам приходят клиенты?