Главный по непонятному

Если что-то понятное, оно:
• либо уже решено, его нужно просто найти;
• либо команда уже знает, как это сделать.

А за всё непонятное отвечает Главный по непонятному.

• В крошке-стартапе это СЕО, потому что в компании еще не завёлся специалист по решению непонятного, которого там много.
А работа СЕО — расшивать ограничение, пока под это нет экспертизы.

• В компании — скорее руководитель, потому что он ответственный за то, чтобы непонятное не сломало метрики компании.

Когда найдено непонятное, главный:
• придумает, как сделать непонятное понятным;
• найдёт того, для кого это уже понятно, и узнает, как ему это удалось;
• спроектирует эксперимент, как проверить непонятное;
• примет решение оставить непонятное непонятым, застрахует компанию от связанных с этим рисков.

Иногда непонятного становится слишком много, сильно накрывает, и Главного нужно подлечивать.