Колонка бизнес-психолога «Клиники доктора Аникиной» Станислава Самбурского, автора канала «Психолог Самбурский».

158-е обновление мошеннических схем вышло — и снова успешно. Мантры новые: мошенники пугают «нововведениями ЦБ» и грозят блокировкой счетов — якобы нужно «подтвердить номер» или «разблокировать» через код/«безопасный счёт». А схема старая — старая-престарая социальная инженерия: взламывают не телефон, а ваше внимание и руководят эмоциями.

Социальная инженерия — это когда вас ведут по сценарию так, чтобы вы сами сделали нужное злоумышленнику действие: сообщили код, поставили приложение, перевели деньги. Не убеждают логикой — сужают сознание страхом.

Сначала дают слова и «факты», которые мы уже слышали: «ЦБ», «новые правила», «служба безопасности». На фоне новостей про расширение признаков подозрительных операций с 1 января 2026 это звучит правдоподобно, хотя эти критерии — инструмент для банков, а не повод звонить клиенту и требовать коды.

Дальше включают «три кнопки» психики:

Угроза потери. «Счёт заблокируют» — мозг слышит не про правила, а про опасность: «я сейчас останусь без денег». Потеря воспринимается острее, чем любая выгода, и человек начинает спасаться.

Срочность. «Прямо сейчас, не кладите трубку». Срочность делает главное: отключает проверку реальности. Вы уже не спрашиваете «кто вы?», вы спрашиваете «что делать?».

Маленькое действие. «Назовите код», «подтвердите номер». Это выглядит как мелочь — и именно поэтому проходит. Ключевая цель телефонных мошенников — получить код из СМС/пуша; а «безопасных счетов» для спасения денег не существует.

Схема стара, как дерьмо мамонта. Первый раз я живьём столкнулся с социальной инженерией, когда моя умная-разумная коллега — кандидат медицинских наук, кардиолог — судорожно совала пятитысячные купюры в платёжный терминал. Мы уже и забыли эти столбики-платилки, так что прикиньте, как давно это было. У неё дрожали руки, а глаза были бешеные. Она меня видела, но не слышала и не понимала. Пришлось рявкнуть, вырвать пачку денег и увезти.

Но что делать, если по телефону давят так, что от страха начинает кружиться голова?

Пауза 10 секунд. Любая «срочность» — красный флаг. Одна фраза-ножницы: «Я перезвоню сам(а) по номеру банка». И кладёте трубку.

Правило ноль: коды, пароли, «подтверждения», переводы «на безопасный счёт» — никогда. И это не «паранойя», это гигиена.

В момент, когда вас торопят, уже страшно и нагнетают, просто повесьте трубку. И звоните не в банк, а своим: партнёру, другу, взрослому ребёнку — любому, кто вернёт вам голову на место. Социальная инженерия ломается не интеллектом, а присутствием другого человека рядом.

Другие герои и случаи из практики — на моём канале «Психолог Самбурский» и Дзен.

#психологСамбурский #колонки #психология