Масштаб происходящего сделал мою работу психологом алгоритмизированной.

1. Вывести к пониманию, какие чувства стоят за общей фрустрацией:
- а "ужасно" - это какие эмоции?
- "в ахуе" - это какие эмоции?*
- "треш какой-то" - это какие эмоции?
- "кошмар" - это какие эмоции?
Эмоции, которые удалось осознать и отрефлексировать, проще прожить и пережить, чем те, которые остаются в виде общей черной тучи.

2. Валидировать - то есть рассказать человеку, что его чувства имеют смысл и право на существование.
Чувствовать вину нормально.
Чувствовать страх нормально, все это правда очень страшно.
Грустить естественно.
У всего, что человек переживает, есть причины. Чувствовать себя плохо адекватно происходящему. Быть не в состоянии что-то сделать адекватно происходящему. "Разгонять" себя во всем этом тоже адекватно, но возможно, контрпродуктивно.

3. Заземление.
Люди в ситуации хаоса пытаются как-то вернуть порядок своей жизни и строят планы на будущее, пытаются составить прогнозы. Я стараюсь возвращать людей обратно в настоящее и по возможности в тело. Какие где есть ощущения? Хочется ли пить, есть, спать? Удается ли следить за собой и выполнять обычные ритуалы пробуждения и отхода ко сну? Что происходит в жизни именно в этот момент?

4. Конкретные планы на ближайшее будущее.
Тревожные мысли о будущем могут казаться полезными, потому что они в моменте помогают снизить тревогу, за счет того, что "это ведь может и в самом деле произойти, мы это видим, а значит, немного контролируем». Но вообще в чуть большем горизонте тревога скорее продолжает нагнетаться. Поэтому я стараюсь переключать фокус внимания в сессии на то, что нужно сделать в ближайшие дни и что точно можно контролировать. Походы к врачу, покупки еды, работа, такое. И это тоже помогает заземлиться и почувствовать почву под ногами.

Конечно, от клиента к клиенту схема выглядит иначе, но я все время держу ее в голове, когда работаю с людьми, которым тяжело проживать происходящее, и это помогает.

*я знаю, что многие не любят обсценную лексику в текстах. Но кажется, сейчас делать вид, что клиенты ее не используют, было бы мощным искажением реальности.