*заметки на полях после консультации

У руководителя, который держит под собой команду, одна из ключевых функций — родительская.

Я сейчас не в бытовом смысле, а в психодинамическом. Родительская функция предполагает контейнирование аффектов: способность выдерживать, понимать, переваривать внутри себя собственные эмоции и эмоции команды, а потом возвращать это уже в более удобоваримой, рабочей форме.

Но очень часто бывает, что руководитель — а в небольших компаниях это нередко сам собственник — начинает выполнять функцию не зрелого, а дисфункционального родителя. По аналогии с тем, как это бывает в семьях.

Что это значит на практике? Что он не контейнирует аффект, а выливает его. Истерит, срывается, хаотично злится, ругается на другие команды, приносит в систему свою неконтролируемую тревогу или агрессию.

Для команды это почти никогда не проходит бесследно.

Один вариант — сотрудники начинают отвечать тем же, и тогда мы получаем столкновение аффектов, как будто внутри системы встречаются несколько дисфункциональных, капризных детей.

Второй вариант — более устойчивые сотрудники начинают сами контейнировать руководителя: подстраиваться, сглаживать, выдерживать, угадывать настроение, брать на себя эмоциональную работу, которая вообще-то не их.

Третий вариант — команда живет в постоянной тревоге. В ощущении, что в любой момент можно попасть под неконтролируемую агрессию, обесценивание или угрозу увольнения. И зачастую, увольнением этот вариант и заканчивается (по инициативе любой из сторон).

Все это отравляет коллектив и очень быстро начинает мешать работе.

Причем не только внутри команды. Руководитель — это еще и буфер между своим отделом и другими отделами. Его задача не просто “управлять” и раздавать распоряжения. Его задача — защищать команду, выдерживать напряжение на стыке интересов, выстраивать адекватные связи, не давать системе разваливаться на хаос и взаимную агрессию.

Если он этого не делает, деструкция начинает затапливать все пространство. Отделу становится трудно нормально функционировать, трудно сотрудничать с другими, трудно удерживать рабочие связи. А внутри самой команды исчезает возможность для настоящей совместной работы, потому что слишком много ресурса уходит на выдерживание неконтролируемой среды.

Поэтому функция руководителя — это не только про задачи, решения и результат. Это еще и про эмоциональную зрелость. Про способность контейнировать, держать, не разливать собственный аффект по системе и не заставлять команду жить внутри него.