Сложности на ровном месте

Вчера в рамках ПиРа я была на одном мастер-классе.

Тема интерсеная, народу много, все в ожидании. Я чувствую интерес, предвкушение и вовлеченность.
Тренер начинает мастер-класс и обращается к группе с вопросом. Кто-то ей отвечает. Она один ответ принимает, кивает на него, на второй говорит: «нет, это не то», третий записывает на ФЧ, а потом я называю свой и она говорит, что этот тоже не подходит.

Внимание вопрос: что сделал тренер?
Ответ – он сделал себе сложных участников. Сам. Своими собственными руками. На ровном месте.

После этого тренер начала объяснять теоретический блок. А я сидела и прислушивалась к тому, что происходит у меня внутри.
Внутри было не хорошо. При том, что я знаю тренера, она милейший человек, Я абсолютно уверена в её благих намерениях, я опытный тренер и участник тренингов, я понимаю, что там были какие-то причины… Но внутри сидела обидка. Маленькая такая, но противная. И нашептывала мне всякое:
- а вот мы теперь ничего не скажем больше…
- а давай спросим, почему наш ответ не подходит…
- и спросим ехидно…
- или вообще встанем и уйдем…
- на слайде вот точка не на месте, может обратим на это внимание…
- и тема не такая уж интересна...
- ...а может и вовсе дурацкая

Судя по виду тех участников, чьи ответы либо не записали, либо отвергли, у них внутри происходил похожий процесс. Я их до конца мастер-класса больше не слышала. И сама сильно не проявлялась. Хотя хотелось :) и совсем не конструктивно.

Потом стало понятно, почему наши варианты не взяли, но осадочек, как говорится, остался.
Очень интересно было наблюдать за собственной реакцией. Это тот самый случай, когда ты знаешь механизмы, всё понимаешь и, все равно, тебе стоит больших усилий не пойти на поводу у эмоций.

Тренер нашла меня потом поговорить после окончания, объяснила, что мало времени было, и что она опасалась, что может возникнуть дискуссия. Её мотивация стала понятна. Но в моменте, она рисковала «огрести» сложностей.

Что же делать в такой ситуации?
Если вы задали вопрос – записывать все ответы! Или не записывать ни один. Если у вас есть какой-то критерий, которому часть ответов соответствует, а часть нет, разнесите их в разные кучки, запишите разными цветами или на разных стикерах. Пусть все варианты будут на ФЧ. Скажите, что чуть позже станет понятно, почему вы их разделили. Или (если позволяет время) спросите участников, как они думают, почему.
То, что люди говорят в ответ на ваш вопрос, для них важно. Это результат мыслительной работы, это часть их, это энергия, которую они вам отдали. Когда вы это не записываете, какой-то древней частью нашего мозга это воспринимается, как отвержение. И вызывает закономерную реакцию. Запишите, поблагодарите, дайте этому место - так вы восстановите баланс и поддержите контакт.
А подходящие ответы или нет - будете разбираться позже.

Это кажется мелочью, но в работе с людьми часто именно мелочи могут всё спасти или погубить.