Эффективны ли платформы для экономики?
Есть подозрение, что платформы особой экстра ценности экономике не дают, а только отжирают в свою пользу кусок общего пирога за счет масштаба. Вот вам пример.
Раз в три недели я хожу в барбершоп. Изначально я его нашел на яндекс картах. Выбрал все, которые нашел в пешей доступности, сходил в каждый несколько раз к разным мастерам и в итоге выбрал тот, который больше понравился.
Меня как клиента привлек именно барбершоп. Понятно, что там франшиза, но тем не менее.
Через какое-то время Тинькофф, отследив мои транзакции, в свое предложении предложимл мне записаться на очередной сеанс. Да, прямо в приложении банка. За это действие мне предложили 10% кэшбэка. Мне, как клиенту выгодно, я записался. Тем более, что там полная интеграция через YClients и я смог выбрать дату, услугу и своего мастера. Там даже фоточка ее была.
А вот в самом барбершопе меня попросили оплатить через СПБ. Очевидно, что таким образом Тинькофф не сможет доказать, что привел меня, как клиента, и не сможет взять свою агентсткую комиссию.
В итоге ситуация такая, что Тинькофф меня продает барбершопу, как нового клиента и снимает свою комиссию. Хотя по факту кост на привлечение меня, как клиента, лежал изначально на самом барбершопе. Я бы продолжил туда ходить и без Тинька.
У меня, конечно, нет статистики и есть вероятность, что я скорее исключение и на самом деле барбершоп от такой интеграции получает много действительно новых клиентов. Но у меня есть сомнения. На мой взгляд, ситуация такая, что такие вот крупные компании за счет своего масштаба и силы бренда будут отжимать маржинальность у мелких игроков рынка именно за счет продвижения.
И вот очередной сегмент экономики коммодитизируется.
Post #451
462
- 👍 5
- 🔥 1
- 💅 1
- 🦄 1