Делать продукт или делать бизнес?

За фреймворками, красивыми интерфейсами и эджайл-ритуалами продакту очень легко потерять бизнес. Конечно, есть исключения, но большинство продуктов существуют для того, чтобы зарабатывать деньги. Будь то монопродукт или портфель. И иногда бывает так, что максимально эффективные задачи с точки зрения бизнеса скучноваты и не привлекательны с точки зрения продактства.

В этом моменте есть довольно неприятная ловушка. Можно очень долго кормить свое эго, делая красивые экранчики и анимации, которые, возможно, даже зарабатывают деньги, но не делая что-то рутиное и максимально маржинальное.

В финансовом бизнесе, как правило, главный юнит - это не клиент, а счет. Чем больше счет, тем лучше. А большие счета невозможно привлекать, обслуживать и удерживать без сейлзов. Привлечь большие деньги через яркую рекламу и строго цифровые каналы - утопия.

Вот и получается, что продакт в финтехе, если заинтересован именно в развитии бизнесовых метрик, зачастую должен не просто очень плотно работать с командой сейлзов, а даже в какой-то степени обслуживать их запросы.

Это может быть не очень приятно. Теряешь чувство контроля, кажется, будто ты не управляешь своим бэклогом, а просто делаешь то, что тебе скажут. Это неприятная, но полезная пилюля. Кто приносит деньги, тот и молодец.

Именно поэтому продактам надо концентрироваться в первую очередь не на фичах, а на метриках, которые они хотят вырасти. И дальше свои бэклоги строить от этого.

А еще нужно помнить, что для масштабного роста нужно делать масштабные задачи.