Выполнить алгоритм или устранить проблему?

Типы заданий, которые менеджер может дать сотруднику, отличаются в зависимости от нахождения этой задачи в полярности "четко - абстрактно". Чем четче и структурированне описано задание, тем меньше креативности и собственных компетенций требуется от выполняющего его сотрудника.

Но, как только реальность окажется за пределами описанного алгоритма, такая система даст сбой. Сотрудник, привыкший к выполнению алгоритмов скорее всего не справится. Кроме того, такой сотрудник будет требовтаь повышенного внимания и контроля со стороны менеджера.

О типах заданий и о том, как с ними работать - классная статья от Андрея Морозова.