Рост или масштабирование: в чем разница и что важнее?

В продуктовой среде довольно часто можно встретить разные упоминания темы роста бизнеса. Всевозможные гроусхаки, гипотезы роста и подобное. В целом, ничего удивительного, ведь каждый бизнес по своей природе хочет расти. Даже если он уже достиг таких масштабов как Berkshire Hathaway или Saudi Aramco.

🥲Но есть один нюанс.

Рост — это линейная сущность. Это изменения, достигаемые в рамках ресурсного подхода. Наймите больше менеджеров по продажам, откройте больше точек, увеличьте маркетинговый бюджет. Результатом будет рост, пропорциональный вашим вложениям.

Масштабирование — сущность другого порядка. Думаю, вы уже поняли, что она нелинейная. Смысл масштабирования — в поиске таких «кроличьих нор», которые быстро помогают вам перемещаться на принципиально иные позиции.

В первую очередь это справедливо по отношению к разного рода цифровым продуктам. В этом их основная ценность — они могут бесконечно скейлиться при довольно небольших или даже нулевых дополнительных расходах. В реальном секторе так не получится — увеличени продаж физических продуктов невозможно без роста расходов на производство этим самых продуктов.

Мораль такова: если ваша роль так или иначе связана с growth направлением, стремитесь уходить от ресурсного подхода. Легко привлечь больше клиентов, запросить дополнительный маркетинговый бюджет. Ищите такие изменения, которые дадут степенной эффект.