Почему вы получили статус блокировки Google Ads по подозрительным платежам или по статусу копии бренда и как его снять

Начнем с подозрительных платежей. Вам нужно изначально понимать почему вам поставили статус «подозрительные платежи».

Первое: можно получить этот статус, это если цепляли виртуальную карточку как метод оплаты. Последнее время виртуальные карты гугл-реклама вообще не воспринимает как легальный метод оплаты и сразу их блокирует (или сразу, или в течении нескольких месяцев).

Второе: если вы цепляли карточку, по которой есть задолженности по гугл-рекламе или Фейсбук-рекламе (скорее всего они пользуются единой базой плательщика). И если задолженность есть — велика вероятность, что вам поставили «подозрительные платежи» из-за этого.

Третье: если система безуспешно пыталась списать деньги с вашей карты по автоматическим платежам. Количество попыток у всех может быть разным: у кого-то за три раза, у кого-то от пяти, десяти раз и больше. За это может сразу прилететь бан. Потому что на карточке должны лежать деньги, а если Гугл не может их списать, то считает её украденной и блокирует рекламный аккаунт. Блокирует не всех, бывают исключения, но часто люди так и получают бан.

Четвёртое: если вы создавали комбинацию автоматических платежей и выбирали юридическое лицо. Юридическое лицо это не только ООО, а даже ИП тоже. Вот эта комбинация на территории Украины очень активно блокируется, потому что этот способ платежей недоступен.

Пятое: на автоматических платежах зачастую тоже можно получить статус блокировки «подозрительные платежи». Почему именно на автоматических платежах — для меня пока что загадка. Потому что во всём остальном мире, например, в США, даже нет возможности платить по предоплате — только автоматические платежи и для физлиц, и для юрлиц. Скорее всего, в СНГ такой статус часто блокируется из-за серых ниш, где часто используют автоматические платежи, чтобы откручивать рекламу в минуса. Потом эти долги не гасятся и аккаунт остаётся с задолженностью.

Это самые частые причины, по которым вам могли поставить статус "подозрительные платежи".

Что касаемо статуса «копии брендов» и случаев, когда его могут поставить.

Первое: если вы взяли картинки, которые не ярко демонстрируют оригинальность товара. Бывает так: вы где-то берёте картинки, они каким-то образом видоизменены и система считывает, что это подделка, то есть копия на какую-то оригинальную позицию.

Второе: если ваши цены на товары ниже среднестатистических по рынку. Потому что вряд ли вы будете продавать оригинальный товар со скидкой в 50, 60 или даже 70 процентов.

Ещё как вариант: если на вас пожаловались конкуренты на то, что вы якобы продали им какую-то подделку и предоставили какие-то там документы.

Снять статус «Копии брендов» на территории Украины почти невозможно. Потому что ручные модераторы практически не рассматривают эти заявки и не рассматривают такие аккаунты. Вам очень повезет, если заявку будет рассматривать какой-то американский гуглер или гугл с Ирландии, например, с Дублина. Но они обычно вообще не занимаются СНГшными аккаунтами . И это чудо, если вам повезло на такого попасть. Просто так выйти на них нельзя, а если и как-то отправите им письмо, они не будут его рассматривать.

Я рассказала все эти ужасы, чтобы вы ориентировались в своих будущих рекламных аккаунтах и понимали как всё-таки рекламироваться. Если вы получили статус — вам нужно создать новый аккаунт на тот же домен. В отличие от мерчант-центра, статусы блокировок ставят чаще аккаунтом нежели доменом, а плательщиков определяют по платёжным данным. Это значит, что в старом аккаунте нужно удалить все рекламные кампании и закрыть его — это идеальный вариант. Можете удалить платёжные данные, но это уже не обязательно.

Затем создаёте новый рекламный аккаунт, но создаёте только поисковую рекламную капанию (это важно). В методах оплаты на территории Украины лучше выбрать платежи по предоплате. Дальше выбирайте то, что хотите — физлицо, юрлицо. Откройте новую карточку в Монобанке, Приватбанке или в любом другом — и её используйте как метод оплаты.