5 видов страдания, которые монетизируются маркетологами

Все маркетологи любят петь про заботу о клиентах - и поют такими сладкими голосами, будто они евнухи при дворе у Ланнистеров. 👑

Успешный маркетолог напоминает Пабло Эскобара: вроде бы и помогает простым людям, но главная его цель - зарабатывать на торчках. И нет особой разницы, на чем торчит аудитория - на подписке Яндекс Плюса или на коксе из медельинских джунглей.

Для маркетолога важно, чтобы клиент страдал, ведь это его источник прибыли. Вот что он хочет:

🌚 Чтобы ты выгорал. Что общего у современного офисного работника и старой лампы Ильича в деревенском курятнике? Правильно - и работник, и лампа быстро выгорают.

И маркетологам нужно, чтобы люди выгорали еще больше и еще сильнее - как дешманская майчонка из “Спортмастера” на июльском солнце. Иначе некому продавать курсы и некем генерировать трафик на нескончаемые статейки про выгорание.

🙇‍♂️ Чтобы ты завидовал. Лет 30 назад никто не знал, что Кевин Спейси трогал молодых мальчиков за писюны, поэтому тот спокойно снимался в кино. В фильме “Семь” он сыграл идейного маньяка, который убивал людей за 7 смертных грехов, а самого себя дал убить, потому что тоже имел тяжкий грешок - зависть.

Сегодня зависть - это уже не смертный грех из Библии, а ключевая точка роста для повышения KPI. Туроператоры растут на зависти к инстаграмным фоткам из чужих путешествий, высокотехнологичные бренды - на зависти к топ-гаджетам в чужом кармане. И тэдэ и тэпэ - чтобы написать все кейсы, не хватит и нового рулона сортирки.

Чем больше мы завидуем другим людям, тем выше прибыль у брендов. Ведь в отличие от Кевина Спейси, к нам не придет разъяренный Брэд Питт и не продырявит башку пулей.

😻 Чтобы ты делал эмоциональные покупки. Это когда шеф унижает твое человеческое достоинство на совещании, а ты вместо того чтобы уволиться, заказываешь новогоднюю елку на Ozon, чтобы хоть как-то заглушить негатив. В итоге хреново всем: шеф злой как скотина, твоя шарашка не догоняет квартальный план, у тебя незакрытый гештальт - один только Ozon в шоколаде.

Сейчас публикуется много лайфхаков о том, как не скатиться в бездумный шопинг - но маркетологам от этого не страшно. Как сказала бы основательница Wildberries, не смешите мои миллиарды.

🐒 Чтобы ты всего боялся. Топовые маркетологи обожают всякие дефолты и локдауны, ведь любой страх хорошо монетизируется. Подтверждение тому - любая бабка, которая выносила 5 зомбоящиков из “М-Видео” в 2014-м и телегу с гречкой из “Перекрестка” в 2020-м.

Раньше монетизировались мелкие фобии: потомственные ведуньи драли деньги с истеричек, опасавшихся измены мужа, а Oriflame и Avon играли на страхе лишнего прыща на жопе.

Весной 2020-го корпорации решили играть по-крупному. Оказалось, что людей можно просто запереть в квартирах, выебать им мозг хэштэгом #сидимдома и сделать так, чтобы они боялись выходить на улицу. Онлайн-маркетплейсы, сервисы стриминга и доставки еды наполнили свои штаны кэшэм и бесконечной радостью от всяких дельт и омикронов.

💥 Чтобы у тебя бомбило. Этот вид страдания монетизируется в диджитал-среде. Контент-стратеги учат нас приносить пользу и быть заботливыми, но сами прекрасно знают, что на горящем пукане можно заработать гораздо больше, чем на прокачанном скилле.

Как говорится, нет такой лесбухи из “Вкусвилла”, которая проиграла бы по трафику самому залипательному подкасту. И нет такого гайда, который бы собрал больше просмотров, чем красиво сложенная байка про абьюз и буллинг.

В общем, маркетолог - это двойственная натура. Своей компании он приносит прибыль, но при этом не против, чтобы аудитория немножко пострадала. Поэтому любой маркетолог может сказать о себе словами Мефистофеля: “Я часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо”.