Маркетинг и Пустота

Повестка бывает двух видов: из военкомата и медийная. При этом армейское письмо триггерит гораздо эффективнее, чем онлайн-цыганщина с ее нескончаемыми инфоповодами и промокодами. Секрет прост: военкоматовская повестка направлена в конкретную прыщавую душу, а медийная - в пустоту.

Пустота в маркетинге возникала неслучайно, ведь сам маркетинг можно поделить на два разрозненных измерения. Первое находится высоко в небе и не касается юзерской черни. Там еврейский миллиардер проходит размашистым неймингом по Фейсбуку, там меняют логотипы Кинопоиск и Вкусвилл, там платят миллионы долларов за шпилинг в дотку.

Во втором измерении живем мы. Здесь прячут наши дизлайки на ютубе, здесь мелким шрифтом пишут то, что рассыпает в прах слащавые слоганы с билбордов, здесь закрывают Макдак для тех, кто не пускал по венам хорошо распиаренный вирус или его плохо распиаренный антидот. Высшее измерение поет про метавселенные и эко-системы, а низшее хлещет тебя запретами и наебаловом.

Если верхний ярус маркетинга - это условный Олег Тиньков в образе старика Карамазова с его безудержным кутежом, то нижний ярус - это обычный юзер, аскет Алёша, который сидит в своей ипотечной келье, а вечерами листает Тинькофф.Журнал, чтобы сэкономить три копейки на новый бургер с латте.

Эти две маркетинговые сферы сшиты между собой только иллюзорной ниткой новостных лент. Поток инфошума из верхних слоев по сути никак не влияет на нижние. Максимум, что дозволено сделать закредитованному быку с лакшери-Юпитером - это сварганить мем на скорую руку и поворчать в комментах.

Но пустота в медийной сфере возникает не только оттого, что на верхнем этаже живут маркетинговые бояре, а на нижнем - офисные холопы. Рядовые бойцы-маркетологи сами создают пропасть между своим контентом и обычным человеком. Для них ты всего лишь мелкий ноунейм из большой аудитории, которую нужно прогреть и окунуть клювом в воронку продаж.

Диджитал-среда сегодня не стучится в сердце пользователя, а решает совсем другие задачи. Первая - смастрячить наигранный позитив с кучей эмодзи. Все маркетологи идут к этой цели с пионерским самозабвением, даже если продвигают кофейню, которая агонизирует с пеной у рта в локдаун и пытается продлить свои конвульсии хотя бы доставкой Деливери Клаба.

Вторая задача, на которой маркетологи поехали кукухой - это принести клиентам пользу. Сегодня в нас вбивают эту пользу с такой же яростью, с какой попугай Яго запихивал печенья в глотку задыхающегося султана в мультике про Алладина.

Но создатели контента видят перед собой не конкретную Дуню с покоцанным “Хонором”, а размытую многомиллионную шоблу, которую хотят ублажить всю сразу и одним махом. Поэтому интернет нынче завален пустопорожними гайдами наподобие “Как ходить ногами” и “Как говорить ртом”. Они вроде бы для всех, но по факту - ни для кого.

Третья главная цель современного маркетинга - это никого не оскорбить. Задача такая же сложная, как пробежать стометровку, усыпанную яйцами, и не раздавить ни одного. Вот и приходится клепать контент по вылизанным шаблонам: нью-вейвом такое не назовут, зато перед глазами не мельтешит призрак уголовного кодекса.

В энтертейменте дела не лучше: сериалы с картонными персонажами и монотонная музыка, в которой ты не понимаешь ни одного слова, даже если там поют по-русски. А ведь недавно миллионы девчуль рыдали над мотивом “Знаешь ли ты, вдоль ночных дорог”. Но одно дело - штамповать пустые треки из библиотеки сэмплов, а другое - залезать в душу каждого, как это получалось у МакSим. Я так привыкла жить одним тобой, одним тобой...

Найдутся ли среди маркетологов новые Данте и Микеланджело, которые снова будут творить для человека, а не дрочить на “прогрев аудитории”? Или нас до скончания времен будут кормить скриптами, которые знают только наш User Name и пару поведенческих паттернов? Или весь мой текст - это просто стариковский бубнеж баловня, который бесится с безлимитного цифрового жира? Куча вопросов, которые некому задать, кроме как поисковику “Пустота Inc”.