Обучение в недвижимости — gmkstudy.ru
База знаний: clck.ru/3PAvyU
Спринт для всех, кто в недвижке:
clck.ru/3U4B
Интенсив «AI в недвижимости»: clck.ru/3Tutz2
Учиться или делиться знаниями @vbelyavskaya, по вопросам рекламы @dayanalyzh
Post #1816
389
Как самостоятельно провести аудит коммерческой службы — рассказывают наши коллеги из GMK 🔽
Первый фокус аудита — клиентский путь.
И это только начало 😜
Больше подробностей — в публикации GMK, там же гайд, который поможет РОПам, директорам по маркетингу оценить работу коммерческого блока девелопера.
Первый фокус аудита — клиентский путь.
→ путь к офису
Удобно ли расположен? Есть ли на сайте схема проезда или вы отправляете ее клиенту перед встречей? Есть ли парковка? Вывеска, навигация, режим работы?
→ вход в офис и прием
Кто встречает клиента? Как приветствуют? Внутри чисто, спокойно, нет визуального шума? Как оформлена зона ожидания, в чем проявляется гостеприимство?
→ работа с менеджером
Какой у него образ, стиль, подача? Есть ли визуальные материалы, макеты, буклеты? Предлагаете ли вы клиенту ручку и блокнот? Распечатали ли подходящие планировки? Есть ли уединенная зона для переговоров? Презентация исходит из потребности конкретного клиента, или скрипт стандартный?
И это только начало 😜
Больше подробностей — в публикации GMK, там же гайд, который поможет РОПам, директорам по маркетингу оценить работу коммерческого блока девелопера.
- ❤ 2
- 👍 2
- 🔥 2
















