Скука, тревога и стресс — вот кто сегодня управляет клиентским выбором ❕

Речь не только о шоколадке, купленной на кассе, чтобы заесть тревогу. Эти же эмоции влияют на решение купить квартиру и ввязаться в ипотеку на 30 лет.

Ими можно управлять — с заботой о пользователе, так, чтобы он сам выбрал ваш бренд. Главное — понять его до того, как он сам поймёт себя. И спроектировать по этим «данным» пользовательский путь.

🤔 Как овладеть этой методикой, обсудили на митапе «Эмоциональный девелопмент». Инсайт от спикера — Марины Костелецкой, ведущего бренд-стратега агентства GMK. Она рассказывает, чем сегодня определяется поведение пользователя на рынке. Полторы минуты — а сколько пользы!

Это только часть вебинара. Полная запись лежит по ссылке, забрать ее можно бесплатно: clck.ru/3MhqRs

❓ Хотите научиться собирать данные, строить клиентский путь самостоятельно и создать customer journey map под реальный проект? Присоединяйтесь к практикуму «От эмоций к решениям: CJM за три недели». Если коротко:

— 5 онлайн-встреч с экспертами
— две лекции в записи и полезный чек-лист
— домашние задания с обратной связью
— и работа над кейсом вашей команды (на тарифе «В команде»)

Стартуем 8 июля. Стоимость практикума — от 21 000 ₽. Записаться на обучение можно тут: clck.ru/3MhqRs