Реализовано еще несколько дополнительных автоматических сценариев:
(сценарий это когда система сама находит какие-то повторяющиеся события, которые выходят из нормы, либо являются каким-то аномальным соотношением метрик в фандрайзинге организации)
🪼Сценарий 01. Падение конверсии «визит → пожертвование»
Система следит, не стали ли доноры реже жертвовать при том же уровне трафика на сайт. Сравнивает визиты и пожертвования за 7, 30 и 90 дней - с предыдущим периодом и с прошлым годом.
🪼Сценарий 02. Падение открываемости и кликабельности email-рассылок
Система сравнивает open rate и click rate рассылок с аналогичными периодами прошлого года (30 и 90 дней). Если хотя бы одна метрика упала более чем на 20% - тревога.
🪼Сценарий 03. Рост оттока доноров
Система считает, какая доля доноров из прошлого периода не вернулась в текущем, и сравнивает это с сезонной нормой за прошлые годы. При превышении нормы на 20% - тревога с разбивкой по сегментам (малые, средние, крупные доноры).
🪼Сценарий 04. Падение конверсии конкретной кампании
Система проверяет каждую кампанию за последние 60 дней: открываемость и кликабельность писем, конверсия визита в пожертвование. Сравнивает с годовым бенчмарком фонда - если кампания отстаёт более чем на 25%, фиксируется тревога.
🪼Сценарий 05. Уход ключевых крупных доноров
Система отслеживает активность доноров, жертвовавших от 50 000 руб. Для каждого проверяет три независимых критерия: статистическое снижение активности по нескольким сигналам, падение взвешенного скора активности более чем на 30%, и прогноз оттока от внешней модели. Срабатывание любого критерия - повод для персонального контакта с донором.
🪼Всего в ГИВР уже более двадцати таких разных сценариев, которые каждый день работают 24/7 на увеличение количества донатов.🪼