GIVR

Завтра стартует «ПроМаркетинг».

Сегодня тот самый последний вагон 🚂 Если собирались присоединиться, то ещё можно запрыгнуть.

Тем, кто уже записался, но пока не оплатил, отправили счета. Проверьте, пожалуйста, ЭДО.

Тем, кто уже оплатил: напишите мне в личку и пришлите e-mail, на который дать доступ. Будем подключать вас к платформе, чтобы завтра все нормально начали.

👉 Подробности и запись:
https://givr.ru/promarketing

И ещё: мы теперь есть и в MAX.
Если пользуетесь, то добавляйтесь туда тоже, чтобы не потеряться.

Я на днях переслал дочери три совершенно разные ссылки: про аэропорты, осьминогов и медведей в Иркутской области. И под каждой написал примерно одно и то же:

«Ты офигеешь».

А затем подумал, что это, пожалуй, лучший тест на хороший контент из всех, которые я знаю.

Мы пересылаем друг другу не то, что положено прочитать, а то, чем хочется удивить другого человека.
Хорошая ссылка это маленький подарок. Типа, смотри, какую штуку я нашёл.
А затем я подумал про фонды.
Сразу оговорюсь: есть фонды с прекрасными редакциями, которые умеют писать так, что их действительно хочется читать и пересылать. Их не много, но они есть.

Но в то же время очень много контента фондов сегодня получается стерильным. Он правильный, аккуратный, выверенный, этичный, согласованный со всеми и поэтому часто совершенно безжизненный. Из него заранее убирают всё острое, странное, смешное, неудобное и неожиданное. Остаётся текст, к которому невозможно придраться, но читать его не интересно, не говоря уже о том, чтобы переслать знакомым.

И это еще половина проблемы. Вторая половина в том, что фонды почти всегда разговаривают с людьми, которые УЖЕ находятся внутри благотворительности.
С теми, кто уже знает фонд. Уже жертвует. Уже понимает, зачем нужны НКО. Уже подписан ещё на пять фондов.
Даже хороший текст очень часто начинается где-то на втором этаже, предполагая, что человек уже вошёл в здание.

А мне кажется, самый интересный человек для фонда сейчас находится вообще "на улице".
Он ничего не знает про НКО, никогда не был донором и не собирался сегодня думать о благотворительности.

Зато ему может быть интересно, почему люди годами помогают незнакомцам. Что происходит с семьёй, когда ребёнку ставят диагноз, о котором вчера никто в семье не слышал. Почему двадцать мешков подаренной одежды могут оказаться проблемой. Как вообще ведёт себя человек, когда жизнь внезапно перестаёт быть нормальной.
Вот здесь у фондов, я уверен есть нечестное конкурентное преимущество.

Они каждый день имеют доступ к части реальности, которую большинство людей никогда не видит и не замечает.

И, возможно, главная ошибка не в том, что фонды плохо пишут. А в том, что они слишком часто пишут о благотворительности вместо того, чтобы через благотворительность рассказывать о жизни.

Человеку снаружи не обязательно интересно, сколько мероприятий провёл фонд и кто стал его партнёром.
Ему может быть безумно интересно то, что фонд за двадцать лет понял про людей, болезни, деньги, государство, семью, страх, надежду и щедрость.

Поэтому я бы поменял главный редакционный вопрос.
Не «что нам рассказать о себе?» и даже не «что будет интересно нашим донорам?»

А:

«Что из того, что мы знаем, было бы интересно человеку, который пока вообще не знает, зачем ему читать фонд?»

Потому что, возможно, самый большой будущий донорский ресурс находится не среди тех, кто сегодня выбирает, какому фонду пожертвовать. Он среди тех, кто пока не собирался жертвовать вообще.
Мне кажется именно здесь начинается проблема уже гораздо больше контента.

Благотворительность уже учится превращать существующее внимание в пожертвования. Мы строим воронки, считаем конверсию, возвращаем доноров, настраиваем рекурренты, тестируем формы и кнопки.

Но гораздо меньше думаем о том, откуда вообще возьмутся новые люди, если мы всё время разговариваем только с теми, кто уже рядом.

Мы почти научились конвертировать внимание. Теперь надо научиться его создавать.

Потому что сначала человеку должно стать интересно нас читать. И только потом ему может стать важно то, что мы делаем.
А вам пересылают посты фондов?

🌐Мы в MAX:
https://max.ru/channel_givr
https://max.ru/channel_givr

🎥 Кто не успел подключиться к вебинару по маркетингу для НКО вживую, выкладываю запись. Посмотрите в удобное время.

Разговор получился большой и предметный. Коротко о том, что внутри:

• Почему благотворительность это тоже обмен ценностью и откуда берётся возражение «мы ничего не продаём».
• Что фонд на самом деле продаёт донору и почему миссия сама по себе собирает деньги плохо.
• Подход Jobs to Be Done и десять мотивов, по которым люди жертвуют.
• Сегментация, позиционирование и то, как выделиться среди десяти похожих фондов.
• Метрики фандрайзинга: CAC, LTV, retention и метафора дырявого ведра, из которого доноры вытекают быстрее, чем приходят.
• Донорская пирамида, CRM как память фонда и лестница осознанности.
• Как собрать всё это в единую систему, где каждый элемент помогает следующему, и куда здесь встраивается контент.

Будет полезно фандрайзерам, директорам фондов, маркетологам и всем, кто отвечает за привлечение и удержание доноров. Если узнаёте у себя ситуацию, когда активности много, а результат выглядит случайным, начните с этой записи.

Запись здесь:
https://rutube.ru/video/2b289fcd27f4b2017df1d41dac110de6/
https://rutube.ru/video/2b289fcd27f4b2017df1d41dac110de6/

Презентация вебинара в КОММЕНТАРИЯХ 👇

А если после просмотра захотите собрать такую систему под свой фонд, с шаблонами и AI-инструментами, это наш курс «ProМаркетинг»: givr.ru/promarketing

Я сейчас готовлю презентацию к завтрашнему вебинару про маркетинг для НКО, и решил сделать ее в стиле Сальвадора Дали.

На самом деле его творчество, взгляды на жизнь, подход к жизни очень точно ложатся на саму тему маркетинга, особенно если мы говорим про благотворительность.

Что вообще делал Дали?
Он брал знакомые вещи и показывал их так, что ты уже не можешь смотреть на них по-старому. Часы вдруг начинали течь, лицо превращалось в пейзаж, обычный предмет оказывался вообще не тем, чем ты его считал секунду назад. И вот мне кажется, что хороший маркетинг делает примерно то же самое.

Проблема большинства НКО ведь не в том, что люди не знают о существовании тяжёлых болезней, бездомности, сиротства, одиночества или ещё десятков социальных проблем. Конечно знают. Более того, они всё это уже много раз видели. Они видели сотни постов со словами «нужна помощь», «срочный сбор», «каждые 100 рублей имеют значение». В какой-то момент мозг просто перестаёт это замечать. Не потому, что люди плохие или им всё равно, а потому, что так устроено наше восприятие.
Поэтому задача маркетинга, на мой взгляд, не в том, чтобы ещё громче сказать: «Посмотрите, какая у нас серьёзная проблема».

Задача в другом: помочь человеку увидеть знакомую проблему иначе.

Вот, например, тысяча рублей. Для одного человека это два заказа еды, для фонда это одна маленькая цифра внутри большого бюджета, а для кого-то конкретного это может быть лекарство, консультация врача, поездка до больницы или ещё что-то вполне осязаемое.

Деньги те же самые, а смысл у них совершенно разный. Именно в этот момент маркетинг начинает работать. Не когда мы нарисовали красивый баннер и не когда написали эмоциональный текст, а когда у человека в голове что-то реально поменялось.

Кстати, у Дали была ещё одна вещь, которая к НКО имеет прямое отношение. Он прекрасно понимал, что мало быть хорошим художником. Нужно ещё сделать так, чтобы тебя было невозможно перепутать с кем-то другим.

С фондами ровно та же история. Можно делать огромную работу, реально менять жизни людей, быть очень профессиональной организацией и при этом совершенно теряться среди десятков других. Потому что у всех одинаковые сайты, одинаковые фотографии, одинаковые формулировки и примерно одинаковый язык.

И вот это, как мне кажется, одна из самых недооценённых проблем благотворительного маркетинга-))

Фонду мало быть хорошим. У него должна быть собственная интонация, собственный язык, свои образы, свои истории, свои герои. Должно быть что-то, благодаря чему человек вспомнит именно вас через неделю, месяц или год.

Поэтому я бы вообще немного поменял главный вопрос, который НКО обычно задают про маркетинг. Вместо «как нам привлечь больше пожертвований?» Надо спрашивать «что должно измениться в голове человека после встречи с нами?»

Потому что если ничего не изменилось, то дальше уже можно сколько угодно крутить рекламу, писать посты, собирать базы и переставлять кнопки на сайте.

А вот если человек начал видеть проблему иначе, если понял, почему она касается и его тоже, если запомнил именно вас, тогда уже появляется и действие, донат, волонтерство и т.д.

Собственно, именно об этом завтра и будем говорить на вебинаре.

Я точно не буду говорить про очередные «10 способов улучшить контент» и про набор отдельных инструментов. Мне гораздо интереснее разобрать, почему маркетинг в НКО вообще часто не работает, в каком месте ломается путь человека от первого контакта до пожертвования и что с этим можно сделать системно.

Если вы занимаетесь маркетингом, фандрайзингом, коммуникациями или развитием НКО, приходите. Думаю, будет полезно.

И да, кажется, я уже знаю, чем закончу презентацию:

"Не просите человека увидеть вашу проблему. Сделайте так, чтобы после встречи с вами он уже не мог видеть её по-прежнему".

Регистрация на завтрашний вебинар в 14:00 по ссылке ниже:
https://givr.ru/webinar
https://givr.ru/webinar
https://givr.ru/webinar

💛 Недавно я разговаривал с одним фондом и спросил: какой у вас продукт, что вы продаёте?
Мне ответили: «Мы ничего не продаём, мы делаем добро»

И тогда я понял, в чём главная проблема. Фонды не мыслят категориями продукта, привлечения и удержания. Кажется, что благотворительность живёт по каким-то своим законам и подходить к ней как к бизнесу нельзя

А работает фонд по тем же законам, что и коммерческая компания. У него есть клиенты, это доноры.
Есть продукт, ради которого человек отдаёт деньги. Есть привлечение и есть удержание

Просто у всего этого своя специфика и своя проекция на некоммерческий сектор.
Разница в том, что коммерческая компания это понимает и считает

Она знает, сколько стоит привлечь одного клиента и сколько стоит его удержать, у неё есть отдел продаж, метрики и внятное позиционирование

А фонд чаще всего живёт от сбора к сбору и даже не задаёт себе этих вопросов

На вебинаре я покажу, что те же подходы, которые работают в бизнесе, работают и в фонде

Разберём:

🌸что такое продукт в некоммерческой организации и как упаковать его так, чтобы человеку захотелось поддержать;

🌼что такое бренд и позиционирование фонда;

🌼сколько стоит привлечение одного донора и как это считать;

🪻сколько стоит удержание донора и почему оно выгоднее, чем каждый раз искать новых;

🌸из чего складывается система фандрайзинга, если смотреть на неё глазами маркетолога.

Вебинар для тех, у кого небольшая команда и ограниченный бюджет, и кто хочет перестать собирать деньги вслепую и выстроить понятную систему.

Вебинар бесплатный. 17 сентября, 14:00 по МСК

Регистрация по ссылке ниже:
https://givr.ru/webinar
https://givr.ru/webinar
https://givr.ru/webinar

🎁🎁 На вебинаре выдаем супер полезный БОНУС, который обычно не раздаём бесплатно. Забрать можно только вживую и только на вебинаре

Учусь на курсе ВыдыхAI и насколько все просто и понятно! Преподаватели прекрасные, не хочется перемотать и ускорить видео. Все только по делу, ничего лишнего. Я давно мечатала о помощнике AI, но даже не предполагала, насколько эффективен он будет в в реальной работе. Я руководитель АНО РЦ «Своя стая», это центр для бездомных собак со сложным поведением, и одновременно фандрайзер, так что мне так учиться легче всего: беру тему занятия и в тот же день пробую на живом кейсе.

Вот свежий пример: за два дня с помощью AI собрала 100 000 рублей на операцию на позвоночнике бездомной собаке. Сейчас с той же помощью пишу донорам тёплые слова благодарности и не теряю с ними связь дальше, поскольку теперь я понимаю, что можно доноров не терять, а взаимодействовать с ними дальше, раньше доноры просто уходили, поскольку связь с ними не поддерживалась.

Отдельное изумление вызывает то, как быстро Claude учится именно моей работе. Он предлагает рабочие варианты текстов, не тупит и никогда не отделывается отписками, сам подсказывает, когда стоит оформить скилл или собрать что-то полезное, и с радостью узнаёт больше о нашем центре. От этого тексты становятся живее, человечнее, а работать получается легче и быстрее.
До это я пыталась пользоваться AI, но почти сразу бросала, не получалось задачи ставить, промты писать. Полный провал😅. Теперь же, с обучением ВыдыхAI все иначе).

Всем, кто сейчас на курсе, советую от души: пробуйте сразу на своих настоящих задачах, не откладывайте! Так знания закрепляются сами собой, и результат виден сразу же).

Еще одно очень важное для меня лично наблюдение: начав эффективно работать с AI я почувствовала как увеличилось количество энергии на то, чтобы сделать все свои заброшенные и отложенные задачи. Видимо такой энергичный и эффективный помощник способствует тому, что ты перестаешь чувствовать себя под тяжеленной плитой несделанного из-за нехватки времени и сил.
И отдельный кайф - у меня появилось свободное время на отдых и личные дела)

Потихонечку начну выкладывать отзывы о том, как ребята учатся на наших курсах по искусственному интеллекту. В частности, Ольга сейчас проходит курс ВыдыхAI. Claude
Конечно, нам очень радостно читать такие отзывы.

Видно, что всё не зря, что время, которое мы тратим на подготовку курсов и на сопровождение студентов, конвертируется в реальные сборы и улучшения фандрайзинга.

Меня спрашивают, будет ли второй поток курса Pro Marketing для НКО?
Я с радостью хочу ответить, что да, будет.
Предварительно будем начинать с середины сентября. В ближайшее время сделаю полноценный анонс.
Сейчас ребята заканчивают изучать последние модули. Соберу отзывы и тоже выложу здесь в канале.

🤖 ИИ-аналитик GIVR стал умнее

Мы обновили ИИ-аналитика GIVR. Теперь в нем появился исследовательский агент Research, который умеет самостоятельно разбирать сложные аналитические задачи.

Например, сотрудник фонда может просто написать:

«Проверь нашу базу пожертвований и выдели 5 точек роста».

Дальше Research сам разбирает задачу на несколько этапов:
1. Собирает базовые метрики фонда
Смотрит общую картину по пожертвованиям и донорам.
2. Анализирует сегменты доноров и каналы привлечения
Ищет группы доноров и источники, где есть потенциал для роста.
3. Проверяет регулярные пожертвования и ошибки списаний
Смотрит, насколько хорошо работают рекуррентные платежи и где фонд теряет потенциальные пожертвования.
4. Анализирует email-рассылки и конверсию
Проверяет, насколько коммуникации с донорами помогают возвращать их к пожертвованиям.
5. Формирует итоговые точки роста
Объединяет результаты анализа и предлагает направления, на которые фонду стоит обратить внимание.

В одном из таких исследований агент выделил:
🔹 Повысить удерживаемость рекуррентных доноров
🔹 Снизить количество ошибок в платежах
🔹 Оптимизировать рекламные каналы
🔹 Увеличить средний чек рекуррентных пожертвований
🔹 Разобраться с неравномерностью вклада каналов
И главное — Research не просто перечисляет эти пункты, а расшифровывает, что за ними стоит и что можно сделать.

📊 И еще одно важное обновление
Мы добавили единые переиспользуемые метрики из базы GIVR.
Теперь разные ИИ-агенты используют одни и те же показатели, рассчитанные по общим правилам.

Например, средний чек, количество доноров или другие показатели не пересчитываются каждым агентом по-своему. Research использует те же метрики, что и остальные агенты GIVR.

Это делает аналитику более последовательной и позволяет сравнивать результаты разных исследований.

💙 Что в итоге?
Теперь с GIVR можно не только спросить:

«Сколько мы собрали в прошлом месяце?»

Можно поставить более сложную задачу:

«Проведи исследование нашей базы и скажи, где мы можем вырасти».

А дальше ИИ сам:
разбирает задачу → собирает данные → проводит анализ → находит точки роста → объясняет, что с ними делать.
ИИ-аналитик GIVR становится настоящим помощником фонда в работе с данными. 💙

💙 Несколько рублей с покупки, а в сумме новый способ помогать.

Семь лет я рассказываю фондам про CRM, платежи и аналитику. А сегодня впервые за долгое время хочется говорить не про функции и модули, а просто показать одну вещь целиком: смотрите, что можно построить на базе GIVR.

Вместе с МТС Банком мы запустили «Добро Пэй». Это сервис, который позволяет бизнесу вплести благотворительность прямо в обычную покупку, так что человеку почти ничего не нужно для этого делать. И это уже не концепция и не слайды для инвесторов. Первый кейс живой и работает прямо сейчас: Rendez-Vous, одна из крупнейших обувных сетей страны, подключила «Добро Пэй» в пользу фонда помощи хосписам «Вера».

🛍 Работает всё почти незаметно. Вы покупаете ровно то, за чем пришли. На кассе выбираете округление суммы, например до 50, 100 или 500 рублей. А разница сама уходит в пожертвование.

Скажем, покупка стоит 4 870 рублей. Округляете до 4 900, и 30 рублей отправляются на доброе дело.

Кажется, ерунда, пара монет. Но именно здесь вся сила. Человеку не нужно заходить на сайт фонда и настраивать себя на мысль «сегодня я занимаюсь благотворительностью». Помощь просто становится частью обычного дня.

💙 Для него это несколько рублей, которые он даже не почувствует.
🤝 Для фонда это тысячи новых людей, поток маленьких регулярных пожертвований и ещё одна дверь, через которую в его жизнь входят будущие постоянные доноры.
🏦 Для бизнеса это способ вплести доброе дело в путь клиента, не превращая его в отдельную рекламную кампанию.

А теперь то, чем я горжусь больше всего. Под капотом у всей этой истории работает GIVR. Для меня и всей нашей команды это большая честь и большое доверие, которое мы ценим безмерно.

Когда федеральный банк и крупный ритейл строят совместный продукт, они могут выбрать любую технологию на рынке. Они выбрали нашу платформу. Для меня это лучший ответ на вопрос, зачем мы столько лет всё это строили.

Вот как об этом говорят коллеги из банка:

«Добро Пэй» - это результат объединения усилий двух команд. Многолетний опыт работы команды GIVR в некоммерческом секторе позволил реализовать нашу идею буквально за несколько месяцев. Уверены, что сервис, который мы запустили сегодня, станет надёжным помощником не только в партнёрстве крупного бизнеса и фондов, но и МСП. Мы предусмотрели все возможности для внедрения в бизнес любого масштаба.

Анастасия Григорьева, руководитель центра реализации программ по устойчивому развитию и ESG, ПАО «МТС-Банк»

Мы давно перестали быть просто сервисом с формой пожертвования на сайте. GIVR стал инфраструктурой, на которой банки, ритейл и фонды могут собирать совершенно новые способы помогать людям.

Михаил Письменный, основатель givr.ru

Чтобы пожертвование случалось не только в тот редкий момент, когда человек специально сел и решил сделать добро. А по дороге на работу, в магазине, в приложении, между делом, во время самой обычной покупки.

Незаметно для одного человека и очень заметно, когда таких людей тысячи. 💙

📰 О запуске уже написали Forbes, CNews и другие издания: Forbes | CNews | МТС Банк | New Retail | AK&M | Бизнес и общество | AppleStyle | Seldon.News | Дзен

Вы когда-нибудь задумывались, что означает слово «ГИВР»?

Большинство людей, впервые услышав наше название, предполагают, что это аббревиатура. Или какое-нибудь сложное английское слово из мира технологий.

Но ГИВР это имя дракона.
У драконов вообще существует целая вселенная. В ней есть василиски, виверны, линдвормы, амфиптеры и десятки других древних существ.

И среди них есть ГИВРы.

Гивр, или guivre, — змееподобный дракон из средневековых французских легенд.

Поэтому ГИВР это не имя, которое мы придумали для симпатичного маскота. Это совершенно законное драконье имя.

Когда мы выбирали название для нашего сервиса, у нас было множество правильных, понятных и абсолютно безжизненных вариантов: что-нибудь про пожертвования, фонды, CRM и фандрайзинг.

Все они хорошо объясняли, что мы делаем. И ни один не объяснял — а зачем?

А потом мы нашли ГИВР.
И обнаружили удивительное совпадение: его имя почти повторяет английское giver — «тот, кто отдаёт». Будто из слова убрали одну лишнюю букву. В пожертвовании ведь тоже не должно быть ничего лишнего между желанием помочь и самой помощью.

Так две вселенные соединились в одном имени.
Из древней легенды мы взяли дракона. Из современного мира — человека, который отдаёт. И придумали своего ГИВРа.

Обычные драконы собирают сокровища, прячут их в пещерах и никому не отдают. Наш ГИВР решил нарушить главное правило своего рода.
Он не может оставить себе ни одной монеты.
Его задача в том, чтобы провести её от человека, который захотел помочь, до того места, где она превратится в лекарство, еду, спасённую жизнь или ещё одно доброе дело.

Со временем у ГИВР появились виджеты, CRM, аналитика, рассылки и множество других инструментов.
Но его главная работа не изменилась: помнить каждого человека, однажды решившего помочь, и не позволять добру потеряться по дороге.

А его главный враг — Забвение. Оно приходит после первого пожертвования, когда фонд забывает поблагодарить человека, рассказать о результате и продолжить разговор.

Мы долго не рассказывали эту легенду.
Наверное, пришло время вывести ГИВРа из его логова.
Потому что GIVR это не аббревиатура. Это имя дракона, который не хранит сокровища, а превращает их в добрые дела. 🐉

💙 Новый уровень коммуникации в ГИВР

💌 Персональное «Спасибо» после пожертвования
Теперь фонд может самостоятельно менять текст, который донор видит после успешного пожертвования.

Можно НЕ ограничиваться обычным «Спасибо!», а рассказать:

💙 куда пойдут деньги;
📌 что будет сделано благодаря пожертвованию;
📣 пригласить донора на мероприятие;
🔗 предложить подписаться на новости фонда;
✨ сделать следующий шаг во взаимодействии с донором.

Причем для каждого сбора можно настроить свой текст.
Настройка находится в редактировании сбора → вкладка «Дополнительные» → «Текст благодарности в виджете после успешной разовой оплаты».

⚡️ В GIVR появилась новая функция — списочные сборы.

Теперь несколько сборов можно объединить в один виджет пожертвования.
Например, у фонда одновременно идут сборы:
— на лечение ребёнка;
— помощь приюту;
— покупку лекарств;
— поддержку программы фонда.
Вместо нескольких разных форм можно разместить один виджет, где донор сам выберет, на какую цель хочет пожертвовать.
👉 Как настроить списочные сборы

🚀 Обновление GIVR: теперь можно собирать больше данных о донорах
Мы добавили важную новую функцию — дополнительные поля в виджете пожертвований.
Теперь вы можете прямо в форме пожертвования попросить у донора нужную информацию.

📝 Дополнительные поля в виджете
Теперь функция доступна всем пользователям!
Вы можете добавить к форме пожертвования дополнительные поля — для одного конкретного сбора или сразу для всех.

Например, для акции «Дети вместо цветов» можно попросить донора указать:
🏫 школу
📚 класс
👩‍🏫 имя учителя

Эти данные помогут фонду лучше понимать, кто участвует в акции, и использовать информацию для дальнейшей работы.
👉 Как настроить дополнительные поля

🚀 Новое обновление GIVR уже доступно!

Продолжаем делать GIVR проще, удобнее и функциональнее. В этом обновлении мы сосредоточились на том, чтобы новым пользователям было легче начать работу, а действующим быстрее выполнять ежедневные задачи.

🏠 Обновили главную страницу сервиса
Мы полностью переработали стартовую страницу личного кабинета.

Теперь на главной собраны:
✅ быстрый доступ к основным разделам;
✅ подсказки по настройке сервиса;
✅ рекомендации по использованию модулей GIVR.
Если вы только начинаете работать с GIVR, то главная страница поможет быстрее разобраться с возможностями платформы. Если пользуетесь сервисом давно , то теперь все самое важное находится под рукой.

💳 Обновили интеграцию с ЮKassa
Мы адаптировали интеграцию под последние изменения API ЮKassa и обновили обработку способов оплаты.
Это обеспечивает стабильную работу платежей и поддержку актуальных методов оплаты без дополнительных действий со стороны фонда.

⛪️ Расширили возможности виджетов «Требы»
Продолжаем развивать модуль для религиозных организаций.
В новом обновлении расширили функциональность виджетов заказа треб, чтобы сделать их более гибкими и удобными в использовании.

💌 Улучшили блочный редактор писем
Спасибо всем, кто присылал предложения и замечания!
Мы доработали редактор писем с учетом ваших отзывов:
• улучшили работу отдельных блоков;
• скорректировали поведение редактора;
• сделали создание писем еще удобнее и стабильнее.
Мы продолжаем развивать редактор и постепенно реализовываем предложения пользователей.
💙 Спасибо, что помогаете нам делать GIVR лучше!

Каждое обновление это результат ваших идей, обратной связи и совместной работы с нашей командой.

Коллеги, друзья!

всем кто записался на курс "Маркетинг в НКО" мы отправили письмо с приглашением на образовательную платформу.

Если по каким то причинам вы не получили письмо и ссылку, то напишите мне в личку.

Завтра стартуем. У-у-х..... Сколько полезного мы для вас приготовили, вы даже себе не представляете.

До встречи.❤️

🪼Новости по нашему автономному аналитику в GIVR.
Реализовано еще несколько дополнительных автоматических сценариев:

(сценарий это когда система сама находит какие-то повторяющиеся события, которые выходят из нормы, либо являются каким-то аномальным соотношением метрик в фандрайзинге организации)

🪼Сценарий 01. Падение конверсии «визит → пожертвование»
Система следит, не стали ли доноры реже жертвовать при том же уровне трафика на сайт. Сравнивает визиты и пожертвования за 7, 30 и 90 дней - с предыдущим периодом и с прошлым годом.

🪼Сценарий 02. Падение открываемости и кликабельности email-рассылок
Система сравнивает open rate и click rate рассылок с аналогичными периодами прошлого года (30 и 90 дней). Если хотя бы одна метрика упала более чем на 20% - тревога.

🪼Сценарий 03. Рост оттока доноров
Система считает, какая доля доноров из прошлого периода не вернулась в текущем, и сравнивает это с сезонной нормой за прошлые годы. При превышении нормы на 20% - тревога с разбивкой по сегментам (малые, средние, крупные доноры).

🪼Сценарий 04. Падение конверсии конкретной кампании
Система проверяет каждую кампанию за последние 60 дней: открываемость и кликабельность писем, конверсия визита в пожертвование. Сравнивает с годовым бенчмарком фонда - если кампания отстаёт более чем на 25%, фиксируется тревога.

🪼Сценарий 05. Уход ключевых крупных доноров
Система отслеживает активность доноров, жертвовавших от 50 000 руб. Для каждого проверяет три независимых критерия: статистическое снижение активности по нескольким сигналам, падение взвешенного скора активности более чем на 30%, и прогноз оттока от внешней модели. Срабатывание любого критерия - повод для персонального контакта с донором.

🪼Всего в ГИВР уже более двадцати таких разных сценариев, которые каждый день работают 24/7 на увеличение количества донатов.🪼

Последний вагон - послезавтра отправляемся 🔥

Через 2 ДНЯ мы начинаем путь в мир маркетинга для НКО. И у него есть одна особенность: пройдя его за эти два месяца, вернуться в точку А вы уже не захотите. Потому что увидите, насколько иначе может работать фандрайзинг и обратно к старым подходам возвращаться будет просто незачем.

К сентябрю у вас на руках будет рабочая стратегия маркетинга и фандрайзинга. Это как раз то, что приводит новых доноров и новые деньги. И вместе с этим новое понимание, как должен быть устроен современный маркетинг в НКО изнутри

Внимание: организационный момент!
Если вы уже оплатили участие, но мы пока не получили от вас информацию - пришлите нам платёжку и список e-mail участников, которых нужно добавить на платформу. Мы заведём их вручную, и каждый получит приглашение на образовательную платформу, где и будет проходить обучение!!

А если вы планировали оплатить, но ещё не дошли до кнопки - самое время поторопиться. Поезд уже у платформы, и третьего звонка не будет))

P.S: на старший тариф "менторский" с полным погружением в задачи вашего фонда все места заняты, тариф больше недоступен