Адская Прожарка: геймификация в B2B — кейс Комус

Максим Зайцев (CEO Digital Lab) разбирает, как превратить B2B-платформу в игровой опыт и влиять на поведение пользователей через геймификацию.

Кейс Комус — Game Center в B2B:
— переход от разовых акций к системе геймификации
— внедрение игровых механик в процесс закупок
— вовлечение пользователей прямо в рабочем процессе

Результат для бизнеса:
— рост ретеншна и среднего чека
— расширение потребления ассортимента
— влияние на поведение закупщиков

Как работает геймификация в B2B:
— пользователи = те же игроки, только в рабочем контексте
— механики встроены в рутинные действия (повтор заказов, выбор товаров)
— награды усиливают ценность и формируют привычку
— геймификация помогает «раскачать» слепые зоны (новые товары, категории)

Ключевые выводы:
→ B2B ≠ «серьёзные люди без игр» — это те же пользователи
→ Промокоды работают хуже, чем «выигранные» награды
→ Геймификация эффективна, если решает конкретную бизнес-боль
→ Важна система (Game Center), а не разрозненные механики
→ Главный эффект — изменение поведения, а не просто вовлечение

📱 Запись встречи на VK
📱 Запись встречи на YouTube