Подписались сразу на год и начали заниматься медиа, репутационным менеджментом, коммуникационным дизайном и пиаром для компаний. Первый клиент из HoReCa, и нам довольно быстро стало понятно, что ресторан сегодня — это не «сайт + меню». Это среда. Это то, как о тебе говорят, как ты отвечаешь, как ты выглядишь в поиске и социальном пространстве, как звучит твой голос, насколько ориентирована на пользователя каждая точка касания, и как пользователь проходит путь от первого касания до первого заказа к повторному.
❇️ Главный инсайт пока формируется, но то, о чём уже можно говорить — нужно знать бизнес очень хорошо, чтобы на него эффективно влиять. Вроде банальная мысль, но вокруг так много компаний, которые стремятся поставить на поток работу в любом из направлений, что это кажется чем-то важным. Нужно понимать руководство и их мотивацию, процессы, персонал, да много чего. Рынок переполнен быстрыми решениями. Но глубина по-прежнему в дефиците.
❗️ За это время и в цифровом дизайне были заняты большим проектом из пяти сайтов — разработали и подняли экосистему в вебе для четырех ресторанов в Москве, Ростове-на-Дону и Адлере, подключили еком к проекту и уже провели тестирование в боевых условиях — в CRM за месяц более 100 заказов на доставку и 350 бронирований. Проект адаптируется под дальнейшее масштабирование, продажу франшиз и внутреннюю среду для служебной базы знаний.
История с медиа — важный поворот и сильный кейс, который позволяет нам управлять средой вокруг бизнеса, коммуникацией, восприятием и потоком.
Будем чаще выходить на связь, пока мы трудились тут очередные подвижки в затяжке социальных гаек произошли, как я понял. Среда меняется, регулирование усиливается, конкуренция растёт.
➕ galan.pro | vk | заказать проект