📞 «Я не должен сближаться с сотрудниками, чтобы иметь возможность их увольнять»

Вчера мой друг Илья поднял тему: «Хорошо, плохо или нейтрально», что СЕО и топ-менеджеры лишены эмпатии и человекоцентричного подхода к людям, хотя часто его транслируют. Когда-то мы обсуждали этот вопрос с предпринимателями и стартаперами, для многих из них есть икона — Илон Маск, для которого люди всего лишь функция.

У меня долгое время было двоякое отношение к этому, но сегодня скорее согласен с тем, что, чем выше руководитель, тем меньше он должен думать про людей, иначе большую бизнес-машину не построить. Вот про людей, про розовые сопли, про эмпатию, заботу, послушать, поплакать, пописать вместе, побегать голыми вокруг офиса, все это скорее задача линейных, прямых руководителей и менеджеров. Да, к людям надо по-человечески, слушать, слышать, поддерживать, мотивировать.

Но надо понимать, что мы всего лишь рабочая функция, как недавно читал кейс: сотрудник работал 20+ лет на одном месте, а ему прислали стандартное письмо, перепутав имя, и нашли замену через 3 дня. Не надо тешить себя иллюзиями, что мы важны для кого-то, мы всего лишь выполняем рабочую функцию, которую достаточно легко всегда можно заменить. Но оставаться с человеческим лицом все-таки нужно, но чем выше ты отвечаешь за результат, тем менее эмпатичным ты становишься.