И ещё малюсенькое про выгоду и рациональность. Чаще всего главный прикол в том, что это всё — тыкание пальцем в небо. Вот если взять простой пример: прокладки на заправках.

Нам говорят, что это невыгодно, поэтому их нет. И вполне может так и быть. Вполне вероятно, что это невыгодно. Но знаем ли мы это? Или это просто звучит похоже на правду?

Были ли проведены тесты? Что показали пилот, A/B и мультивариантый тесты? В чём вообще проблема? Может, тесты показали плохую скорость продаж? Сделали ли проверяющие поправку на то, что это не пищевой продукт и что сроки годности тут огромные, а потому даже с низкой скоростью шансы распродать партию велики? Действительно ли выкладка была успешной, а то вдруг вместо товара протестировали варианты выкладки?

И вполне возможно, что да, кто-то всё это проверил и пришёл к своим выводам. А может, и нет. Я столько раз видела, как "данные" про выгодно-невыгодно берутся с потолка и из личных загонов людей, что теперь с осторожностью отношусь к каждому такому случаю.