Франчайзинг-Интеллект

⚖️ЗАДАЧКА ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ

Дано:
Барбершоп TopGun работал с франчайзи по сублицензионному договору, в котором была прописана обязанность франчайзи соблюдать стандарты бренда — инструкции, регламенты и памятки, размещенные в корпоративном CRM. Доступ к нему партнёр получил ещё в 2017 году.

В 2022 году УК провела проверку и выявила нарушения: не та косметика, отсутствуют фирменные ценники, сотрудники в неверной форме. За несоблюдение стандартов франчайзи был начислен штраф. Однако партнер утверждал, что с документами ознакомлен не был.

Вопрос:
Можно ли считать электронные инструкции, размещенные в CRM-системе, частью договора и основанием для ответственности, если отдельного письменного согласия на каждую инструкцию не было?

Варианты ответов:
1️⃣Нет, размещения в CRM недостаточно.
2️⃣Если франчайзи сможет доказать, что не имел доступа или неверно понял, сумма штрафа будет уменьшена.
3️⃣Можно, если договором прямо предусмотрена отсылка к таким инструкциям, и доступ в систему был предоставлен франчайзи.

📌 Оставайтесь с нами. Позицией суда по этому кейсу поделимся уже завтра!

☎: +7 (929) 2347153
✉: info@franch-i.ru
⚡️: https://franch-int.ru/

ОБЯЗАН ЛИ ФРАНЧАЙЗЕР ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ ФРАНЧАЙЗИ?

Франчайзинг — это партнерство, где успех франчайзи во многом зависит от поддержки франчайзера. В карусели разбираемся, какие обязательства есть у владельца бренда в обучении и сопровождении.

Поддерживаем франчайзинг по всей России 🌳
☎: +7 (929) 2347153
✉: info@franch-i.ru
⚡️:https://franch-int.ru/

Помогаем франчайзерам не сойти с ума и не погрязнуть в операционке на пути масштабирования бизнеса >>> https://t.me/Franchising_intellect

Обратиться за консультацией > @franchisingintellect 🌳

☎ +7 (929) 2347153
✉ info@franch-i.ru
⚡ https://franch-int.ru/

БУЛОЧКИ, КОТОРЫЕ ПОЛЮБИЛ СОЛ ГУДМАН: ИСТОРИЯ ОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО РЕШЕНИЯ БРЕНДА «CINNABON»

История «Синнабона» началась в 1985 году, когда Рич (Ричард) Коммен вместе с сыном Грегом и экспертом по кулинарии Джерилин Брюссо создали сеть пекарен, специализирующихся на булочках с корицей.

Бренд быстро стал узнаваемым благодаря уникальному рецепту, в котором использовалась особая индонезийская корица «Макара», тростниковый сахар из Карибского бассейна и сливочный сыр для глазури, а также продуманному размещению точек в местах с высокой проходимостью.

На сегодняшний день Cinnabon объединяет более 1800 кафе-пекарен в 50+ странах. Но настоящий неожиданный рывок в популярности произошел после появления «Синнабона» в культовом сериале «Во все тяжкие».

В финале сериала адвокат Сол Гудман упоминает, что планирует работать в «Синнабоне». Эта линия получила развитие в спин-оффе «Лучше звоните Солу», где герой действительно появляется за прилавком пекарни. Производство пошло дальше простого упоминания - вице-президент компании лично обучала актера Боба Оденкёрка технологии приготовления булочек для съемок. В кадре были показаны реальные процессы работы пекарни, что добавило сценам достоверности.

Эффект от такого сотрудничества превзошел ожидания. После выхода серий с упоминанием бренда в пекарни пришли тысячи новых посетителей, желающих попробовать «те самые булочки». Примечательно, что многие из них раньше никогда не заходили в «Синнабон».

Этот случай показывает, как грамотное сотрудничество с неочевидным на первый взгляд партнером может привлечь новую аудиторию. Решение поддержала сотрудница компании, которая сама была фанаткой сериала.

Результат продемонстрировал, что даже традиционный бренд может получить выгоду от нестандартных маркетинговых решений, если они продуманы и реализованы с пониманием своей аудитории.

Послушать историю бренда всемирно известных булочек с корицей целиком можно в подкасте «Легендарные франшизы» (выпуск - «Cinnabon»), который ведут Мария Кизима (соучредитель «Франчайзинг-Интеллект» и гендиректор цифровой платформы по франчайзингу SCALE IT) и Алина Исаева.

СЛУШАТЬ 🎧

Поддерживаем франчайзинг по всей России 🌳
☎ +7 (929) 2347153
✉ info@franch-i.ru
⚡ https://franch-int.ru/

Одна из ключевых ценностей франчайзинга — это передача опыта. Франчайзер делится с партнёром не просто брендом и логотипом, а всем, что он готовил годами: рабочими бизнес-процессами, стандартами сервиса, технологиями продаж, маркетинговыми инструментами.

Для франчайзи — особенно если это первый бизнес — такой старт становится настоящей опорой. Вместо проб и ошибок он получает готовую систему: от выбора помещения до управления персоналом. Это позволяет быстрее выйти на прибыль, избежать типичных провалов и уверенно развиваться под крылом проверенной модели.

Поддерживаем франчайзинг по всей России >>> https://t.me/Franchising_intellect

Обратиться за консультацией > @franchisingintellect 🌳

☎ +7 (929) 2347153
✉ info@franch-i.ru
⚡ https://franch-int.ru/

5 ОШИБОК В МЫШЛЕНИИ, КОТОРЫЕ РАЗРУШАЮТ СЕТЬ ЕЩЕ ДО ОТКРЫТИЯ

Франчайзинг кажется простым способом масштабирования бизнеса: передаешь готовую модель, получаешь роялти — прибыль растет сама собой. На практике же многие франчайзинговые сети разваливаются в первые два года.

Почему? В карусели разобрали самые популярные мифы, которым верят франчайзеры-новички.

Создание и проверка франшиз, обучение франчайзингу 🌳
☎ +7 (929) 2347153
✉ info@franch-i.ru
⚡ https://franch-int.ru/

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ СТАНДАРТОВ ФРАНЧАЙЗИ?

«Как проконтролировать, чтобы франчайзи реально соблюдали все стандарты, а не делали всё по-своему?»

— пожалуй, это один из самых частых и болезненных вопросов, который нам задают владельцы франшиз.

Вы вкладываете годы труда в создание успешной бизнес-модели, разрабатываете уникальные стандарты обслуживания, формируете ценность бренда... И вот, передавая эту систему партнёрам, сталкиваетесь с человеческим фактором: кто-то пытается «упростить», кто-то «оптимизировать», а кто-то и вовсе считает, что в его случае должны быть «особые условия».

Результат? Размывание бренда, недовольные клиенты и в конечном итоге — падение прибыли всей сети.

Наш многолетний опыт работы с франчайзинговыми сетями показывает: грамотно выстроенная система контроля возможна, и она может стать мощным инструментом развития бизнеса.

Несколькими популярными методами выстраивания эффективного контроля партнеров поделились в карусели ▶️

☎ +7 (929) 2347153
✉ info@franch-i.ru
⚡ https://franch-int.ru/