⚖️ЗАДАЧКА ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ

Дано:
Барбершоп TopGun работал с франчайзи по сублицензионному договору, в котором была прописана обязанность франчайзи соблюдать стандарты бренда — инструкции, регламенты и памятки, размещенные в корпоративном CRM. Доступ к нему партнёр получил ещё в 2017 году.

В 2022 году УК провела проверку и выявила нарушения: не та косметика, отсутствуют фирменные ценники, сотрудники в неверной форме. За несоблюдение стандартов франчайзи был начислен штраф. Однако партнер утверждал, что с документами ознакомлен не был.

Вопрос:
Можно ли считать электронные инструкции, размещенные в CRM-системе, частью договора и основанием для ответственности, если отдельного письменного согласия на каждую инструкцию не было?

Варианты ответов:
1️⃣Нет, размещения в CRM недостаточно.
2️⃣Если франчайзи сможет доказать, что не имел доступа или неверно понял, сумма штрафа будет уменьшена.
3️⃣Можно, если договором прямо предусмотрена отсылка к таким инструкциям, и доступ в систему был предоставлен франчайзи.

📌 Оставайтесь с нами. Позицией суда по этому кейсу поделимся уже завтра!

☎: +7 (929) 2347153
✉: info@franch-i.ru
⚡️: https://franch-int.ru/