🇺🇿 Mijozlarning ABCDX segmentatsiyasi

•A segment- mahsulotingiz juda kerak, bitim sikli kichik(mijoz bilan shartnoma imzolash uchun ketadigan vaqt), ko'p va hohish bilan sotib olishadi, to'lovni vaqtida qilishadi va o'zlari haqida ko'p eslatishmaydi;

•B segment- mahsulotingiz kerak, suhbat jarayonida savollar tug'iladi, produktingizda nimadir yetishmaydi, raqobatchingiz bilan solishtirishadi. To'lovni odatda vaqtida qilishadi, bitim tuzish sikli o'rtacha, to'lov cheki o'rtachadan balandroq;

•C segment- yechimga ehtiyoj bor, lekin siznikiga emas. Sizning mahsulotingiz ularga ko'p yordam bermaydi.
Bitim sikli juda uzun, to'lov cheki kichik. Oson ketib qolishadi, savdo va xizmat ko'rsatish bo'limining "qonini ichishadi";

•D segment- boshingizni qotirishadi va baribir sotib olishmaydi;

•X segment- sizning potentsial A segmentingiz, lekin mahsulotingizning hozirgi ko'rinishi ularga to'g'ri kelmaydi. Ko'p o'zgarishlar va yangi "fichalar" qilib berishingiz kerak.

Erta bosqichdagi startaplar uchun ehtimol A va B segmentlar bilan ishlash qulay bo'lsa kerak, D segmentdan qochish kerak ;)


🇷🇺 ABCDX сегментация клиентов

•А сегмент—продукт супер нужен, покупают много и с удовольствием, цикл сделки маленький, вообще не напоминают о себе, просто платят;

•B сегмент—продукт нужен, появляются возражения, чего-то не хватает. Платят плюс-минус регулярно, цикл сделки относительно небольшой, средний чек выше среднего;

•С Сегмент—потребность в решение есть, но не вашем, ваш продукт им особо не помогает. Цикл сделки огромный, средний чек маленький, легко отваливаются, мучают продажников и поддержку;

•D Сегмент—выносят мозг и не покупают;

•X Сегмент—потенциально ваш А сегмент, но ваш продукт в текущем виде им не подходит, требует видоизменений.

Вероятно, для начинающих стартаперов лучше работать с сегментами A/B и избегать D ;)

Источник: https://zamesin.me/books/product-howto/abcdx-segmentation