Еком ньюс

#боли_селлеров за 20 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Могут быть ошибки в недельном отчёте.

🛍 Про Ozon:
— Может увеличиться время изменения цены товара.
— Часть товара после приёмки может не поступить в продажу.

🟡 Про Маркет:
— В личном кабинете может не отображаться размер предлагаемой скидки в акциях.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможен сбой в работе таймера акции.
— Могут быть повторные возвраты товара.
— Возможны проблемы со свободными тайм-слотами.
— При добавлении фотографий может быть ошибка.

#еком_сводка с 18 по 20 мая

🔹 Wildberries начал тестирование программы «Баллы за отзывы»

🔹 Яндекс Маркет создал бренд под названием «Кстати»

🔹 Почта России запустила сервис для селлеров маркетплейсов

🔹 Wildberries будет бесплатно хранить 11 категорий товаров на всех своих складах

🔹 Ozon должен выполнить требования ФАС до 27 мая 2024 года

🔹 Wildberries увольняет сотрудников за «распространение коммерческой тайны»

🔹 На Мегамаркете обнаружили отзывы, написанные с помощью ChatGPT

🔹 По данным АУРЭК Wildberries выполнил лишь 50% требований ФАС

🔹 В Совете Федерации предложили лишить маркетплейсы льготы по НДС

🔹 Cеллер из Екатеринбурга жалуется на нечестную конкуренцию на Wildberries

#боли_селлеров с 17 по 19 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Могут приходить заявки на возврат без возвращения товара селлеру.
— Всё ещё не вернулись остатки на склад «Рязань-Тюшевское».

🛍 Про Ozon:
— Возможны проблемы с добавлением некоторых товаров в трафареты.

🟡 Про Маркет:
— Могут приходить заказы со скидками без участия в акциях.
— Возможны проблемы с формированием листа сборки.

🛍 Про AliExpress:
— Могут быть проблемы с открытием страницы заказов.

#еком_сводка за 17 мая

🔹 Wildberries изменит условия сортировки и расчёта комиссии по модели «Маркетплейс»

🔹 Ozon уберёт понятие таймслота для FBS

🔹 На Wildberries теперь отображается причина отказа в приёмке товара по модели продаж «Маркетплейс»

🔹 На Wildberries тариф на базовое хранение коробов снизился до 10 копеек за каждый литр

🔹 Wildberries разрешит продавцам перемещать карточки товаров между личными кабинетами

🔹 В Казани обнаружили магазин, где продают уценённые товары с маркетплейсов

🔹 Исследование: российская интернет-торговля выросла в I квартале 2024 года на 39%

🔹 У Ozon теперь больше ПВЗ, чем у Wildberries

#боли_селлеров за 16 мая

🛍 Про Wildberries:
— Возможно увеличение времени приёмки товара на складе в Электростали

🛍 Про Ozon:
— Могут быть проблемы при переносе карточек
— Может пропасть акция «Баллы за скидки» на товары
— Могут пропасть видео и видеообложки
— Возможны ошибки в отчётах за прошлый месяц

🟡 Про Маркет:
— В выходные дни магазина могут продолжать падать заказы

🛍 Про AliExpress:
— Возможны проблемы с созданием отправлений

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Может быть сбой при добавлении товара в акцию

#еком_сводка за 16 мая

🔹 Wildberries изменил оферту

🔹 Магнит Маркет запустил собственный сайт

🔹 Ozon представил новый инструмент для тестирования фотографий товаров

🔹 Магнит Маркет внедрил новую рекомендательную модель и обновил ряд пользовательских интерфейсов

🔹 Ozon изменил условия для признания товара неходовым

🔹 Магнит сообщил о назначении нового генерального директора

🔹 Wildberries может ввести подписку для пользователей

🔹 Исследование: 30% москвичей сталкивались с обманом на маркетплейсах

#боли_селлеров за 15 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Могут пропасть товары с витрины.
— Возможен сбой в работе продвижения.

🛍 Про Ozon:
— Товары могли попасть в акцию без предупреждения. Также могут быть проблемы с изменением цен.
— Возможны ошибки в отображении остатков товара.

🟡 Про Маркет:
— Могут быть сложности с оформлением поставок на склад.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможны проблемы с поиском товара.
— Может увеличиться время модерации рекламной кампании.

#еком_сводка за 15 мая.

🔹 Яндекс Маркет выплатит 1,5 млн ₽ за открытие ПВЗ в рекомендуемой зоне.

🔹 Продавцы Wildberries смогут начислять клиентам баллы за отзывы.

🔹 Ozon экспериментирует с форматами карточек, убрав цену и добавив название магазина.

🔹 На Мегамаркете вырос спрос на домашний текстиль в 3 раза по сравнению с 2023 годом.

🔹 Ozon дал возможность перемещать товары между складами FBO.

🔹 Яндекс Маркет представил товары для отдыха и спорта под собственным брендом «Outstep».

🔹 Wildberries запустил раздел «Культурный код» с товарами региональных производителей.

🔹 ВсеИнструменты.ру поделились финансовыми результатами за 2023 год.

🔹 Wildberries напомнил селлерам о запрете использовать порнографию в карточках товаров.

#боли_селлеров за 14 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Могли прийти оповещения, что отсутствуют габариты.

🛍 Про Ozon:
— Могут утилизировать товар при неправильном статусе возврата.
— Многие селлеры заметили пропажу СПП.

🟡 Про Маркет:
— Могут отказать в приёмке товара из-за низкой оборачиваемости.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможны задержки с ответом от службы поддержки.

#еком_сводка за 14 мая.

🔹 Wildberries будет скрывать с карты ПВЗ, которые медленно принимают товары.

🔹 Ozon добавил возможность ПВЗ позвонить клиенту, если с ним необходимо срочно связаться.

🔹 Wildberries приостановил работу склада в Екатеринбурге до конца июня после несчастного случая.

🔹 Продавцы на Авито в категории «Товары» могут оставить отзыв на покупателя.

🔹 На Ozon появилась подборка «Выбор стилиста» от эксперта в мире моды.

🔹 Исследование: 67% российских e-commerce компаний применяют искусственный интеллект.

🔹 Wildberries обновил отчет «История остатков»: добавлен блок распределения товаров и показатель ликвидности.

🔹 Для регулирования маркетплейсов будет создан отдельный закон.

#боли_селлеров за 13 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Могут пропасть лимиты для отгрузки на склад в Екатеринбурге.

🛍 Про Ozon:
— Возможен сбой в работе трафаретов.

🟡 Про Маркет:
— Возможен необоснованный возврат товара.
— Могут быть проблемы с доставкой товара.
— Может не быть свободных слотов для поставок через Софьино.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможен сбой в работе приложения.
— Может некорректно показываться время в чате с покупателем.
— Возможен сбой при загрузке фото.

#еком_сводка с 9 по 13 мая.

🔹 Wildberries вошел в ТОП-10 самых популярных интернет-ресурсов в России.

🔹 Селлеры Магнит Маркета теперь могут отвечать покупателям со смартфона.

🔹 Ozon объявил о начале строительства нового логопарка в Нижнем Новгороде.

🔹 Союз электронной торговли (СЭТ) просит усилить контроль за товарами на маркетплейсах.

🔹 Willdberries стал массово блокировать кабинеты продавцов за зловредное использование сторонних сервисов.

🔹 Продавцы используют напоминание о проверке товара на случай подмены для сотрудников ПВЗ.

🔹 Wildberries снижает тарифы на логистику и хранение поставок по типу «Короб» на складах «Тула» и «Подольск» с 14 мая.

#боли_селлеров с 8 по 12 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Возможно увеличение времени сортировки товара на складе.
— Могут быть проблемы с приёмкой товара по QR.

🛍 Про Ozon:
— Может быть недоступно подключение продвижения в Поиске.
— Бюджет в трафаретах может расходоваться быстрее, чем обычно.
— Возможно увеличение сроков доставки товара.

🟡 Про Маркет:
— Возможно появление скидки на товар без акции.
— Могут быть случаи отмены заказов.
— Часть товара может не отображаться на витрине.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Возможен сбой в работе приложения.
— Могут быть проблемы в работе чатов с покупателями.

#еком_сводка за 8 мая.

🔹 Селлеры Ozon готовят иск в суд, которым не вернули деньги за подписку Premium.

🔹 Новый раздел на Wildberries — Сделано в Беларуси.

🔹 Аналитика Yota: трафик в России на маркетплейсах вырос на 72% за прошлый год.

🔹 Ozon провел исследование среди владельцев, менеджеров и сотрудников ПВЗ.

🔹 Сетевой магазин Ситилинк связал падение прибыли в магазинах с высокой конкуренцией с маркетплейсами.

🔹 Wildberries изменил часы платной приемки товаров на складах «Белые Столбы» и «Казань».

🔹 ФАС опубликовала аналитический отчет о конкуренции на рынке услуг маркетплейсов.

#боли_селлеров за 7 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Возможен сбой в работе баланса.
— При подключении рекламы некоторые ключи могут не отображаться.

🛍 Про Ozon:
— Часть товара может не показываться в других регионах.

🟡 Про Маркет:
— Товар может продаваться поштучно, несмотря на установку квантов.
— Могут неверно отображаться остатки товара.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Сохраняется проблема с пропажей чата с покупателями.
— В личном кабинете перестали создаваться накладные с браком.

#еком_сводка за 7 мая.

🔹 Ozon анонсировал 4-й ежегодный COM.E ON Forum 2024.

🔹 Wildberries обновил требования к бракованным товарам для ПВЗ.

🔹 Суд отменил штраф селлеру от Wildberries за продажу ветпрепаратов.

🔹 Ozon снизит комиссию за тариф в категории «Автомобили и автодома» до 0,25%.

🔹 Яндекс Маркет и Магнит попали в ТОП-10 апрельских инфоповодов с новостями о ребрендинге.

🔹 Ozon будет повысит стоимость логистики на FBO по новым тарифам для объемных товаров.

🔹 Телеведущий Николай Дроздов стал амбассадором Мегамаркета.

🔹 Оборот Ozon Travel увеличился более чем в 3 раза.

#боли_селлеров за 6 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Возможны проблемы с добавлением ключевых фраз при запуске рекламной кампании.

🛍 Про Ozon:
— Может пропасть кнопка для подключения ежедневных выплат.
— Возможны проблемы со скачиванием файла с причинами возвратов.

🟡 Про Маркет:
— Возможно увеличение сроков доставки заказов.
— Может пропасть товар с витрины из-за объединения карточек.

🛍 Про AliExpress:
— Сохраняется проблема с созданием отправлений.

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могли пропасть чаты с покупателями.

#еком_сводка с 4 по 6 мая.

🔹 Ozon выяснил, что руководителями ПВЗ чаще становятся люди в возрасте 31 – 45 лет.

🔹 Wildberries внёс изменения в оферту для российских продавцов.

🔹 Ozon запустил ИИ генератор замены модельной съёмки.

🔹 Wildberries разрешил партнёрским ПВЗ оспаривать низкие оценки о работе.

🔹 Селлер Ozon оспорил в суде счёт за модерацию товарных карточек.

🔹 По оценке АКИТ, в России сейчас около 20 компаний, работающих по модели маркетплейса.

🔹 АУРЭК сообщает, что от 10 до 20% не согласны с компенсациями от Wildberries после пожара в Шушарах.

🔹 Data Insight проанализировал результаты работы российского рынка eCommerce за 2023 год.

#боли_селлеров с 3 по 5 мая.

🛍 Про Wildberries:
— Возможны проблемы с выводом денежных средств с баланса.
— Может быть сбой в работе рекламной кампании.

🛍 Про Ozon:
— Возможен сбой при выборе темы обращения в службу поддержки.

🟡 Про Маркет:
— Возможны задержки в изменениях статуса доставки.
— Могут быть проблемы с отгрузкой товара.

🛍 Про AliExpress:
— Могут не создаваться отправления на доставку.

#еком_сводка за 3 мая.

🔹 В Самаре сотрудник ПВЗ обворовывал маркетплейс.

🔹 Wildberries и Ozon вошли в топ крупнейших e-commerce сайтов мира.

🔹 АКИТ считает, что новый закон о возврате товаров может привести к дистабилизации бизнеса.

🔹 Wildberries продал 2 новых автомобиля.

🔹 Мегамаркет временно снизил комиссию за продажи в категории «Одежда, обувь и аксессуары».

🔹 Исследование: наблюдается падение роста рынка e-commerce.