Еком ньюс

Wildberries отменили штраф для товаров без маркировки

Теперь, если на товаре нет маркировки или она расположена неправильно / не считывается, товар отправят обратно в пункт выдачи, указанный в личном кабинете селлера.

Другие обновления:

🟡 Штрафы за невыполненные заказы по модели «Маркетплейс» не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.

🟡 автоакции будут анонсировать за 5 дней до старта

100% понимания, 0% осуждения

Большинство зумеров просматривают товары на маркетплейсах просто для развлечения

Подъехало новое исследование зумеров:

*️⃣ 74% зумеров время от времени просматривают товары на маркетплейсах для развлечения и отдыха от новостей, без цели купить что-либо.

*️⃣ На маркетплейсах большинство (72%) зумеров приобретают одежду, 51% — продукты питания, 49% — декоративную и уходовую косметику, 49% — обувь, 48% — средства личной гигиены, 41% — товары для хобби и творчества и 39% — электронику.

*️⃣ При выборе товара большинство (89%) обращают внимание на рейтинг продавца. Что касается скидок и акций — здесь мнения разделились: 46% часто берут что-то по скидке или акции, а 49% считают это приятным бонусом, но не обращают на это внимания.

Инфоповод можно закрывать!

«Магнит Маркет» цензурирует плохие отзывы

Пользователи пожаловались, что маркетплейс не публикует негативные отзывы на товары.

Пользователь пожаловался в отзыве, что ему пришёл не тот товар, но оценку не опубликовали.

Поддержка заявила, что отзывы не относятся к качеству самого продукта.

Мы публикуем только те отзывы, в которых содержится информация о качестве товара, его функционале, достоинствах и недостатках.
Если ваш отзыв не опубликован — в нём есть информация, которая не относится к качеству продукта.
Вы можете отредактировать отзыв и упомянуть в нём характеристики товара. Затем он пройдет повторную проверку и мы его опубликуем.

Селлеры Ozon должны ежедневно удалять товары из акций при автодобавлениях

Служба поддержки маркетплейса объяснила, что даже после удаления из акций товары могут автодобавиться туда обратно.

Выключить это "не получается":

Автодобавление может быть довольно частым, поэтому рекомендую делать это (удалять товары) два - три раза в день.

Бессмысленная работа — люблю её.

43% новых продавцов на Wildberries почти ничего не зарабатывают — исследование

Спустя год после выхода на маркетплейс 43% новых селлеров зарабатывают до 10 000 рублей в месяц — исследование центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка».

Только 10% предпринимателей к концу 12-го месяца работы выходят на ежемесячный доход свыше 1 млн рублей.

*️⃣ 6% новых селлеров зарабатывают к концу первого года от 500 000 до 1 млн рублей в месяц
*️⃣ 17% — от 100 000 до 500 000 руб.
*️⃣ 23% — от 10 000 до 100 000 руб.

Ozon пересмотрел тарификацию за обработку сроков годности

С 9 июля поменяются правила оплаты за обработку сроков годности.

Сейчас, если в заявке на поставку не указан срок годности хотя бы одного товара, с вас взымают плату за обработку всех товаров из поставки (5 рублей за штуку), а ещё — оплату за указание сроков годности товарам, для которых он необходим (2 рубля за штуку).

С 9 июля Ozon ,будет назначать плату только за указание сроков годности (2 рубля за штуку).

За обработку товаров придётся платить только если вы не указали количество и товарный состав грузовых мест в заявке.

У товаров из Китая выдались интересные несколько дней

🟡Пользователи Ozon пожаловались на исчезновение множества товаров от китайских поставщиков, в основном — техники. Возможно, исчезновение связано с ужесточением правил работы с Ozon. Теперь маркетплейс требует от иностранных продавцов открывать счета в Ozon Банк или другом российском банке. Требование появилось, чтобы защитить покупателей от обмана и возвращать деньги, если что-то пошло не так.

В то же время,

🟡Amazon планирует открыть специальную площадку для товаров из Китая. Согласно концепции, в новом разделе будут продаваться предметы одежды и повседневного использования без брендов по ориентировочной цене $20 или ниже.

Где-то прибыло, где-то убыло.

когда видишь негативный отзыв на свой товар

«СберМаркет» теперь «Купер»

Сервис, специализирующийся на доставке из ресторанов и магазинов, проведет ребрендинг в несколько этапов.

В компании рассчитывают, что новый бренд сделает сервис «более человечным».

«Образно «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро», — сообщил РБК представитель бренда.

Wildberries запатентовал сиреневый цвет как товарный знак

Теперь фиолетовый (Pantone 675C) и градиент от фуксии (Pantone 2395С), фиолетового (Pantone 254C) и темно-фиолетового (Pantone 2617С) в интернет-магазинах и доставке товаров принадлежат Wildberries.

Первая попытка была ещё в 2020 году, но тогда Роспатент отказал и заявил, что между цветом и услугами нет однозначной ассоциативной связи.

Через суд маркетплейс доказал, что по данным института социологии РАН более 90% респондентов из половины регионов России идентифицируют сиреневый цвет с Wildberries.

1 июля Wildberries повысит базовый тариф на хранение поставок

Изменения коснутся типов:

«Короб» — 8 копеек в день за литр;
«Монопаллета» — 25 рублей в день за паллету.

Можно привезти товары до повышения тарифа — поставок, которые были на складе до 1 июля, и уже запланированных поставок, изменения не коснутся.

Пункт выдачи Ozon теперь семейное предприятие

ПВЗ чаще всего открывают люди с семьёй, причём недалеко от дома или прямо в своих домах — особенно жители малых населённых пунктов.

Число предпринимателей-владельцев ПВЗ Ozon в малых населённых пунктах за год выросло в 2,5 раза.

Главное — это семья.

Wildberries обновил оферту для продавцов и повысил стоимость логистики и хранения поставок

🔹 С 15 июля в оферте выделят три обособленных рейтинга доставки:

- по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
- по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ), включая сверхгабаритные товары

Также изменится порядок расчёта рейтинга доставки — расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходит ежедневно в период 365 дней.

Дополнительно прописали минимальные значения рейтинга доставки и систему частичной блокировки работы, когда коэффициент проблемного товара превышает 5%.

🔹 С сегодняшнего дня меняется цена на поставки по типам «Короб» и «Монопаллета» на некоторых складах и в СЦ — изменения коснутся поставок, запланированных и отгруженных с 27 июня.

Ozon округляет объём товаров в бОльшую сторону

В новых тарифах на логистику указано:

Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 литра. Округляем объём товара в большую сторону, например: от 1,001 до 2 литров учитываем как 2 литра.

Интересная получается математика.

Новая комиссия на Авито Доставку

Теперь в тарифе с оплатой за просмотры появится комиссия за продажу с Авито Доставкой.

Изменения вступят в силу с 9 июля. Размер комиссии будет зависеть от категории товара и составит 0,5-3%.

Если клиент не выкупит товар, комиссию можно не платить.

Ушла эпоха.

Ozon добавил кнопку "Хочу скидку" во все карточки товаров

Даже для селлеров, у которых функционал запроса скидок отключён.

Итог:
Потоки негатива от покупателей в сторону селлеров, когда они не получают скидку.

Ответ службы поддержки Ozon: "виджет "Хочу скидку" присутствует на всех товарах для привлечения внимания покупателей".

Спасибо, такое внимание нам не нужно.

«Детский мир» подал в суд на Ozon и его продавцов и хочет взыскать компенсацию 10 000 000 рублей

Замес такой: у «Детского мира» есть исключительное право на использование товарного знака «Baby Go» на территории России, Белоруссии и Казахстана. Истец заявляет о нарушении этого права со стороны Ozon, ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест».

Компании ввозили на территорию РФ подгузники «Baby Go», продавая продукцию на маркетплейсе.

Селлеры, будьте осторожнее.

Продавцы одежды просят продлить период для введения маркировки

В Минпромторг поступают обращения представителей бизнеса — просят продлить срок реализации остатков одежды без маркировки. 

Предложение перенести запрет на продажу товаров легкой промышленности без маркировки с 1 июля на 15 сентября уже рассматривается и скорее всего будет принято.