Маркетплейс обновил оферту вчера вечером, что нового на этот раз?
• В п. 5.9 ограничили право площадки приостанавливать выплату селлеру более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период. А также указали полный перечень причин возможной приостановки.
• В оферте появился пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. Теперь при добавлении поставки в план можно выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и зафиксировать их на срок 60 или 90 дней. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
• П. 9.2.10 и 9.3.5 (запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем) убрали из оферты. Селлеры смогут предоставлять покупателям информацию о сайте, телефоне, адресе электронной почты и прочих контактных данных через «Чат с покупателем». Ранее за это можно было получить штраф в 25 000 ₽. Призывать покупателя переходить по ссылкам на внешние ресурсы все еще нельзя.
• Убрали верхний порог штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца. Теперь сумма штрафа рассчитывается как 50% от розничной цены не переданного в срок товара, но не менее 100 ₽ за единицу товара.
• За передачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт сдачи, отличный от изначально заявленного селлером установлен лимит ответственности в 100 000 ₽.
• В п. 9.9. зафиксированы все основания для блокировки ЛК.
• Согласно п.11.1.2 в случае необоснованного отказа от приёмки товара маркетплейс будет обязан выплатить продавцу штраф в размере 25 000 ₽.
• В п. 11.1.3 указали, что в случае нарушения сроков приемки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
• В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а штрихкода каждой единицы товара при сортировке. Срок сортировки согласно п. 12.7.6 срок сортировки — 6 часов.
• В п. 12.7.7 и 12.7.8. добавили информацию об ответственности площадки в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя: Wildberries наряду с аннулированием штрафа продавца за несвоевременную поставку обязан выплатить ему штраф в размере 50% от розничной цены товара, в отношении которого было допущено нарушение.
Маркетплейсы Wildberries