ИИ перестал быть экспериментом у селлеров: 69% продавцов уже применяют ИИ-инструменты (24% — регулярно, 45% — время от времени), ещё 22% планируют внедрять в ближайшее время. Около 75% тех, кто пользуется, оценивают технологии положительно, а продавцы при этом работают в среднем на 3–4 каналах: около 30% — исключительно через маркетплейсы.

Это данные опроса 500 продавцов по всей России, который провели аналитики Альфа-Банка в рамках развития ecom-направления.

Чаще всего алгоритмам поручают анализ спроса, поиск новых ниш, работу с карточками и сравнение с конкурентами — те задачи, где «автоматизация, в том числе на базе ИИ, приносит реальную экономию времени и денег», — отмечает Дмитрий Соколов, старший вице-президент, директор по электронной коммерции Альфа-Банка.

ИИ уже прошёл проверку в конкретных задачах и демонстрирует эффект, но доверие к данным и корректность интеграции истории продаж пока ещё остаются главными барьерами для использования.

💳 Финтехно в Telegram | в MAX