ЦБ рекомендовал банкам не затягивать разблокировку счетов после принятия положительного решения: делать это не позднее следующего рабочего дня и одновременно уведомлять клиента. Предложение содержится в информационном письме «О сроках отмены приостановления использования ЭСП», которое получили от регулятора операторы по переводу денег.

Под ЭСП понимается не только пластиковая карта, но и электронный кошелёк и способы дистанционно распоряжаться деньгами — в том числе онлайн-банкинг. При этом само рассмотрение заявления о разблокировке по-прежнему может занимать до 15, 30 и даже до 60 дней в зависимости от ситуации.

Вероятно, ЦБ понадобилось отдельное письмо из-за роста ложноположительных блокировок по мере ужесточения антифрода. И срок в день может быть операционно непростым для банков. Придётся синхронизировать процесс так, чтобы решение о разблокировке автоматически и быстро доходило до систем, управляющих картой, ДБО или кошельком.

Появление метрики, пусть и неформальной, как минимум говорит о том, что для регулятора это важная зона внимания.

💳 Финтехно в Telegram | в MAX