МТС несколько месяцев назад внедрил чаевые для сотрудников Контакт-центра.
Когда я увидела эту новость еще в феврале, то подумала,
как же жалко, что в мои времена начала карьеры в Контакт-центре этого не было, вот это крутая идея и внедрение
Вчера столкнулась с этим в реальности (спойлер: мне не понравилось)
Кейс такой: в РФ иностранным гражданам надо было до 1 июля подтвердить данные у операторов связи, чтобы пользоваться номером. Это я успешно и сделала, однако в пятницу приходит смс, что мои номера заблокируют, т.к. данные не подтверждены.
Пишу в поддержку, получаю больше суток ответ
все операторы заняты
А потом то самое родное
Обратитесь лично с паспортом в офис
Сходила в офис, все проверили, исправили, но для верности решила переуточнить, всё ли ок, в той самой поддержке клиентов ☺️
Данные получены, - сказал мне сотрудник и тут же пришло сообщение с предложением оставить чаевые 💰
Игорь остался без чаевых, а я всё с тем же ощущением, что так много хорошего нынче внедряется, однако не доводится до ума
❤️ если я просто завидую Игорю, ибо в наши времена такого не было